Caveat Emptor! Eu pedi para falar com um gerente sobre um assunto que tinha sido discutido com o atendimento ao cliente, mas precisava da aprovação do gerente da loja. Essa pessoa nem sequer se dignaria a falar comigo. Dei instruções aos meus funcionários para nunca, nunca mais comprarem nada num Home Depot. Não há necessidade de me rebaixar a este nível de pessoas, dizendo algo demasiado vil. Eles não dão um rabo de rato. Como na maioria dos negócios, a sua única preocupação é o resultado final. Se você está lendo isto, sugiro que encontre um negócio que tenha algum grau de empatia. Se um número suficiente de pessoas ficar longe e o seu resultado final sofrer, eles provavelmente vão prestar atenção. Eles podem começar terminando com alguma da sua gestão!

Eu tenho trabalhado com Beemis quase exclusivamente na última década. Ocasionalmente eu tenho comprado algo em outro fornecedor, mas o que você ganha com Beemis é quase o mesmo preço que os fornecedores maiores, mas Beemis tem um serviço muito melhor. Não perca seu tempo parado em um corredor esperando por ajuda, em espera, ou pela entrega. Eles pegam suas coisas antigas, entregam e instalam, e por último, se alguma coisa quebrar, eles também têm um serviço de reparo.