Enquanto passava pela porta, o saudador encontrou-se comigo com um olhar de carranca. OK, ele está a ter um dia mau. À procura de um extensor wifi, perguntei a uma jovem senhora, que estava ao telefone, se ela sabia onde este item poderia estar localizado. Bem, vamos apenas dizer que ela devia estar tendo uma conversa séria com quem ela estava se comunicando porque a minha interrupção da sua sessão de mensagens de texto foi visivelmente transmitida por uma linguagem corporal que ela não tinha tempo para me ajudar. Esta deve ser a nova forma de serviço ao cliente que devemos esperar. Obrigado, mas não obrigado. Vai levar o meu negócio para outro lado.

Estou muito confuso com esta revisão, uma vez que está agora sob nova gestão, mas já tive uma experiência suficientemente má que me parece merecer uma má avaliação, que há muito devia ter sido feita. Uma vez paguei aqui mais de cem dólares por uma adesão, da qual perderam o registo. Quando vim para filmar uma semana depois de pagar, eles não me deixaram entrar. Eu não tinha um recibo para provar que tinha pago pela filiação, mas mostrei ao funcionário o meu extrato bancário com a dedução. O funcionário não aceitou o meu extrato bancário como prova e recusou-se a rever as filmagens de segurança para verificar as minhas alegações de que eu tinha pago. Ele foi extremamente defensivo e rude durante toda a provação. Eu saí e nunca mais voltei. Eu poderia ter pressionado mais, acho eu, mas eu realmente não queria atirar em algum lugar que eu não me sentisse confortável. Eu atiro para relaxar, e não posso relaxar sabendo que alguém como aquele funcionário está por perto.