Inesperadamente - Não é uma boa experiência hoje na Superior Acura. Como eu tinha comprado um novo TLX lá há alguns anos atrás (grande experiência / transação fácil) e eu tinha deixado Loyd Doughty (bom vendedor) saber que eu estaria de volta para comprar um novo RDX em janeiro para tomar o lugar desse TLX. Considerei o Superior um concessionário de confiança e valorizado - o meu #1!! Foi por isso que fui lá primeiro e só lá, querendo comprar e sabendo que iria comprar de lá hoje.Bem, isso nunca aconteceu, sendo um mgr regional de vendas eu mesmo recebo o "jogo de vendas de carros" sabendo que o vendedor está no meio, mas jogar esse jogo e fazer uma oferta num carro marcado no pára-brisas a $26,980 e ter o recém designado "Mgr de Vendas de Carros Usados" Rick de volta com apenas e quero dizer apenas 1,4% @ $26,600 de desconto no preço da janela e não orçar foi muito surpreendente. Eu até conversei pessoalmente com ele e ele foi condescendente comigo. Tive grandes experiências anteriormente com a compra e manutenção na Superior. Triste por pensar que um cliente de valor/lealdade seria tratado de forma diferente, porque comecei o dia com uma chamada e só uma chamada para a Superior, porque os considerava a minha concessionária de valor. Enviei até várias outras pessoas que compraram Acuras para lá, uma delas é a minha vizinha Acura, que eu vejo ao escrever esta crítica.

Trabalhámos com um cavalheiro simpático na secção da Apple. No entanto, eu tinha estado em 2 dias antes. Um funcionário trouxe um produto que ele pensou que funcionaria para nós e me permitiu fazer um screenshot do telefone dele. Mostrei essa foto ao cavalheiro que inicialmente procurou na área onde estávamos, mas eventualmente a encontrei em outro lugar. As prateleiras estavam bastante vazias para o início da semana. Quando chegámos ao registo, o produto custou mais 6 dólares do que o mostrado na minha fotografia. Ela nos cobrou pelo que o produto valia. E a minha recompensa da Best Buy não apareceria na minha conta. Por isso, no fim de contas, mais ou menos o serviço ao cliente.