Depois de ver outras críticas, senti-me compelido a escrever uma. Como cliente recorrente da Billa Appliances, tenho tido uma experiência excepcional cada vez que lá faço compras. Tenho lidado com muitos membros da equipe de vendas nos últimos anos e sempre tive uma ótima experiência com o cliente. Comprei artigos quando me mudei recentemente para a minha nova casa. O showroom é lindo e tem várias marcas de cada aparelho que você pode navegar. Ao contrário das grandes lojas de boxe, é mais personalizado e íntimo. Mais recentemente, a Sandeep me forneceu um ótimo serviço para uma suíte de cozinha completa e uma suíte de lavanderia que eu comprei. Eu recomendo altamente a Billa Appliances em qualquer loja de caixas grandes para uma experiência de compra mais personalizada. Já comprei aqui em várias ocasiões e continuarei a ser um cliente repetido para qualquer uma das minhas necessidades de aparelhos.

Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.