Foi um cliente BB durante um minuto... Nunca tive uma experiência questionável até encontrar os seus protocolos covardes. Esta localização parece fora do jogo deles até ao acesso à recolha online e à loja. Deus os ajude a Black Friday. E qualquer pessoa presa na sua banca à espera por mais de 30 minutos depois de receber o e-mail/texto...

Já usamos Norco algumas vezes para manutenção na nossa antiga fornalha. Ambas as vezes tivemos o Daniel fora, ele foi muito pontual, mesmo um pouco cedo, o que foi bom porque tínhamos passado um dia sem calor. Daniel explicou tudo o que fez em termos leigos para que pudéssemos entender exatamente o que estava acontecendo. Tudo sobre o serviço Norcos era excepcional.

Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento