Sempre preferi o Lowe's ao Home Depot... até agora. Fiz uma grande encomenda de electrodomésticos na loja há 2 semanas (~$3500). Ainda não fui contactado para instalação, apesar do representante ter dito que receberia uma chamada dentro de 48 horas. Os meus artigos não estavam na contra encomenda, uma peça estava disponível na loja e duas estavam a ser enviadas com uma data de chegada que já passou. Visitei a loja 3 vezes e falei com pessoas que não puderam fornecer um status, e quando ligo para a loja a linha simplesmente toca, independentemente da opção que eu escolher (selecionei instalação, aparelhos e atendimento ao cliente). Isto é ridículo. Você é melhor do que este Lowe's, ou pelo menos costumava ser. Estou a renovar a minha casa e vou levar o meu negócio para outro lado!

O Home Depot precisa de se juntar ao século XXI. Ainda sem opções de pagamento sem fio, este local apenas substituiu seus leitores de cartão por alguns novinhos em folha que parecem ser lixo absoluto. Não conseguia ler nenhum dos meus cartões sem um funcionário dobrar o cartão para forçar o chip a pressionar com mais força contra o leitor de chip interno. Como é que o abandono da tecnologia e da inovação funcionou para si da última vez no Home Depot?