Eu estava lá a fazer compras quando tinham uma boneca animada Yoda à venda na prateleira e quando fui comprá-la disseram-me que não devia lá estar e que não podia comprá-la a minha filha de 8 anos ficou muito chateada! Disseram-me que não devia estar na prateleira e que só ia ser lançada no dia 3 de Novembro, para partir o coração de uma menina! Nunca mais vou cancelar o meu cartão de crédito com elas!! Fale com o gerente e tudo o que ela fez foi encolher os ombros para mim! Entretanto as minhas filhas em lágrimas nunca mais!

Eu tinha chamado para falar com alguém sobre o valor de uma moeda, e o indivíduo com quem falei era extremamente sarcástico, muito pouco profissional, e quando lhe pedi para me educar em vez de falar comigo como se ele fosse melhor do que eu ou algo assim porque eu não sou especialista em moedas, ele basicamente me deu de ombros e desligou na minha cara. Bem, amigo, perdeste um cliente antes mesmo de teres um.

Comprou um item defeituoso enquanto aqui de Chicago (um colchão de ar) a política é apenas de troca. Eu tive que comprar 1 de outra loja naquela noite, pois minha filha tinha gente hospedada na casa dela. Eu pedi um crédito comercial, pois ela não precisava de 2 deles. Eles chamaram um gerente e foram embora. Depois de 10 minutos, perguntei se alguém estava vindo, ela disse que todos foram a uma reunião e que se eu não gostasse eu poderia ligar para a empresa. Perguntei-lhe porque é que ninguém me avisou que eles estavam numa reunião, mais uma vez, se não gostavam de ligar para a corporate..... como estou em frente à sua grande promessa de serviço ao cliente...