Absolutamente enojado com o serviço ao cliente aqui. Fico indignado com a falta de educação que se pode ter no serviço ao cliente. A instalação de 5 dias para tapete também é uma mentira completa. Fiz minha esposa, que está grávida de 9 meses, sair fisicamente de casa e dirigir 35 minutos para o local 3 vezes no processo de compra do nosso tapete. 1 estrela está a ser extremamente generosa. Fazer melhor depósito em casa

Se você sabe o que precisa, e como fazê-lo você mesmo, você está no lugar certo. No entanto, o pessoal tem conhecimento e ajuda com ideias e explicações para que você possa ir directo ao assunto. Mas se você não é uma pessoa de bricolage, então é melhor que seja o primeiro a fazer pesquisa e depois ir ao local. Caso contrário você pode sair da loja com o Carrinho cheio de coisas que você não precisa, e acabou com o mesmo problema no primeiro lugar.

A experiência na loja foi excepcional. O vendedor (Dave L) foi muito gentil, conhecedor, amigável e paciente enquanto nos mostrava móveis de quarto diferentes. No dia seguinte, o seu acompanhamento também foi excelente, pois confirmou a data e hora de entrega, conforme prometido. A parte infeliz e realmente perturbadora desta transacção foi que os tipos da entrega foram obviamente colocados fora que eles precisavam esperar alguns minutos para entrar na minha casa. O tempo de entrega estava marcado para as 8:00h-10:00h; eles chegaram às 7:38h e eu não estava pronto, então eu pedi ao homem para esperar alguns minutos. Quando voltei, caminhei para fora, onde dois homens estavam esperando junto ao caminhão. Eu disse Bom dia, desculpe por pedir que esperasse, só estava esperando por você depois das 8:00. Um homem respondeu e simplesmente perguntou qual era o quarto onde o item deveria ser colocado. Isto foi às 7:42 e nenhum dos homens proferiu uma única palavra durante o resto do tempo. Não Olá, não há Boa Manhã, não há uma palavra. Eles foram extremamente rápidos e cuidadosos no manuseio dos itens enquanto estavam em minha casa e eu aprecio o fato de terem chegado na hora certa e até mesmo cedo. Mas, ninguém quer esse tipo de atitude ou a flagrante demonstração de estar aborrecido e de ser posto de parte. Sem agradecimentos, sem despedidas, nem mesmo um reconhecimento de que chegaram mais cedo do que o esperado e de alguma forma isso é culpa minha. A última parte desta experiência foi uma quebra de contrato para mim e vai me influenciar seriamente a fazer compras em outro lugar. Ninguém precisa ser tratado como se estivesse sendo feito um favor ou que é um privilégio fazer negócios com uma empresa, mas foi assim que esses caras agiram.