Experiência agradável durante quase um ano até que me deparei com um pequeno problema financeiro. Eu tinha feito os meus pagamentos todas as semanas durante um ano inteiro e fiquei para trás durante alguns dias e estes gajos vão telefonar a toda a gente, incluindo o teu chefe, para saberem. Para mim é completamente compreensível que você tenha a mercadoria deles e tudo é financiado através deles, então eles precisam receber o seu dinheiro de alguma forma. Onde eu fiquei extremamente chateado foi quando eu lhes devolvi a mercadoria e tive minhas contas limpas e esta loja mal gerida decide ligar para todas as minhas referências e meu chefe novamente tentando me contactar repetidamente para ver se eu gostaria de ter meus itens de volta e assinar um novo contrato por 28/semana. Isto faz-me ficar irritado por esta empresa ir perseguir o seu patrão para que eles possam fechar outro contrato. Se você não conseguir pegar alguém e tiver seus itens de volta e nenhum dinheiro é devido a você seguir em frente!!! Você não assediar que as pessoas que o patrão está a tentar arranjar o seu emprego e a sua vida!

Eu odeio postar uma mensagem de reclamação, mas eu tive uma experiência TERRÍVEL com ambos os lugares ao telefone e o Reno Sears no Meadowood Mall e nos locais do armazém Glendale. Eu então procedo para receber o e-mail confirmando que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Vou nesse dia que foi um domingo para o local de recolha com o meu amigo que tem um camião. O cara que trabalha lá sai e diz que houve algum engano com meu pedido e ele foi enviado para o armazém em Glendale. Eu estava louco, mas disse que tudo bem, vou buscá-lo agora mesmo e ele pediu desculpas novamente e me disse o endereço. Chego ao armazém de Glendale 15 minutos depois e o pessoal que trabalha no piso diz: oh o armazém está fechado hoje e não podemos voltar lá e receber o seu pedido. Se eu achava que estava chateado antes de ficar furioso então! O cara da Meadowood deveria ter me dito que estava fechado, mas para ser honesto, nunca deveria ter sido enviado para o armazém em primeiro lugar! Até verifiquei o meu e-mail depois deste fiasco todo para confirmar que o erro não foi meu. Eu liguei para o atendimento ao cliente para reclamar e em vez de me ajudar ou oferecer algum tipo de condolência ele disse que eu poderia cancelar minha encomenda ou falar com o pessoal de entrega. Fiquei tão chateado que acabei por cancelar a minha encomenda toda. Perdi uma chamada da Teresa do local Meadowood que pediu desculpas e se ofereceu para tirar uma porcentagem das minhas compras, mas era um pouco tarde demais. Eu tentei ligar e pedir para falar com ela, mas a senhora que atendeu disse que não sabia onde ela estava na loja. Não tenho notícias dela desde então e já se passaram quatro dias. Eu nunca mais vou comprar em sears novamente e para dizer o que depois de ver a qualidade do pátio em exposição em pessoa quando eu fui originalmente buscá-lo no local do shopping, ambos os conjuntos foram horríveis e estou meio contente por eu não tê-los.