Ana Maria Ventura Dias: A minha avó é residente e estamos todos satisfeitos com o serviço é espaço.

Vitor Marques: Nele está colocada minha mãe. Local com muito boas instalações. Nova gerência muito dinâmica. Pessoal de apoio auxiliar aos utentes nem sempre com a paciência e a dinâmica mais adequada.

Eu pessoalmente não gosto de ser ajudado (ou incomodado), a menos que eu procure ajuda. Felizmente, foi exatamente assim que esta experiência aconteceu: peguei minha velha lata de tinta Behr na mesa de pintura, encontrei meu rolo e raspador de tinta, encontrei rapidamente a lâmpada especial (trouxe a antiga para comparar), perguntei ao cara de hardware sobre baús de ferramentas e consegui um com menos de 150 dólares, como planejado. A senhora na caixa de auto-atendimento perguntou se precisávamos de ajuda para carregar a caixa de ferramentas, mas nós cuidamos disso. Adoro esse desconto militar da THD e eles estão convenientemente localizados na minha casa (mais ou menos a mesma distância que Lowes, mas a THD mantém meu negócio com seu pessoal amigável e conhecedor).

Loja de preconceitos. Entrei com a minha avó e não tinha necessidade de nada, então decidi esperar pacientemente na frente para que ela estivesse pronta para ir. Tive um velhote com óculos a olhar para mim a cada 5 segundos como se eu fosse roubar o que eu não tinha intenção de roubar, porque francamente eu tenho dinheiro, e depois ir ao ponto de chamar alguém para ver a exposição de artigos baratos, enquanto ele ia numa pausa de cigarro. Ele literalmente sussurrou para o cara sobre mim e os dois olharam diretamente para mim. Para não falar dos outros trabalhadores a olharem para mim. Se vocês estavam tão pressionados sobre eu estar ali "parecendo suspeito", deveriam ter perguntado se eu precisava de ajuda.