Claudio Cunha: Tudo o que se espera de uma loja de bairro. O atendimento personalizado é excelente

Maria João Vidal: será que a vossa loja vende fantoches dos Marretas?

Já se passaram 15 anos desde que eu experimentei um Jiffy Lube devido ao mau serviço no passado (um local perto de Seattle deixou a minha caixa do filtro de ar aberta e destravada depois de a verificar durante uma troca de óleo). A loja local onde eu costumo ir fechou recentemente e eu tinha um cupom para aqui, então eu pensei em dar outra chance ao Jiffy Lube desde que ele foi há algum tempo e sua localização é diferente. Eles apostaram 18 dólares que não foram colocados na sua assinatura ou cotados para mim quando eu liguei em cima da troca de óleo de 75 dólares. Eles não fizeram nada além da troca de óleo, as taxas eram para mão-de-obra e filtro de óleo, que estão incluídos no preço de uma troca de óleo em qualquer outro lugar que eu já tenha ido! Então com o serviço de vácuo incluído, eles só aspiravam o lado do motorista e nem sequer tocavam no lado do passageiro. Eles também negligenciaram o reset do serviço de troca de óleo dos carros no computador de viagem (felizmente pesquisei no Google como fazer e foi fácil... mas ainda assim a sua preguiça por parte deles em qualquer outro lugar que eu tenha ido fez isso por mim)... se eles só fizeram as peças fáceis na metade do caminho eu só posso imaginar se eles fizeram as coisas importantes debaixo do capô também na metade do caminho. Escusado será dizer que eu dei ao Jiffy Lube uma segunda chance, e eles não terão uma terceira chance. Estou muito desapontado.

Fui aqui há anos atrás, consegui um bom negócio com uma gama superior de vidro. Ontem, fui lá, e vi máquinas severamente amolgadas, indo tanto quanto as novas no chão em Home Depot, e Lowes. Foi uma desilusão. Estou disposto a lidar com arranhões e amolgadelas, mas não pela quantidade que eles querem para isso, eu prefiro comprar novinhas em folha pelo dinheiro que eles querem.