Jorge Ourique: Cumprem, são simpáticos e têm uma boa relação preço/qualidade.

Mónica Lopes: Contactei a Carlos & Bernardes para a construção de uma ilha para a cozinha e fiquei muito satisfeita com o resultado final. Recomendo esta empresa pelo profissionalismo e simpatia de toda a equipa.

Acabou de chegar do Chester Home Depot e achou frustrante encontrar ajuda para uma simples máquina de lavar roupa para uma peça de canalização. Grandes lojas como esta puseram os pequenos fora do negócio, mas pelo menos eram dirigidas por pessoas com pouco conhecimento. Agora você tem donas de casa que precisam de dinheiro e não poderiam se importar menos, mandando você para o corredor errado ou que simplesmente não podem ser incomodadas. Vagueou por aí durante pelo menos 20 minutos, pediu ajuda a 3 pessoas diferentes e todas pareceram perplexas com a simples pergunta onde estão as lavadoras usadas na canalização, que posso avisar que não estão no corredor da canalização ou estão completamente escondidas. Todas as 3 mulheres agiam como se tivessem se cansado para me ajudar a encontrá-las. Isto é o que acontece quando uma loja emprega qualquer pessoa.

Má assistência ao cliente. Liguei e falei com um gerente explicando que estava interessado em iniciar o tiro com arco e flecha e que eu e um amigo gostaríamos de vir e verificar que arcos eles tinham em estoque. Ele foi muito condescendente e me disse que eu não deveria comprar um arco novo, porque eu não podia apreciar plenamente as novas características de qualquer maneira e que eu deveria consertar o arco velho que eu já tenho. Ele também expressou que meu amigo e eu íamos pegar 25% do máximo de 8 pessoas que ele poderia ter em sua loja e disse que seria mais fácil se eu viesse sozinha ou que meu amigo esperasse no carro. A falta de educação básica e serviço ao cliente foi bastante surpreendente e levou-me a mim e possivelmente ao meu amigo a levar o nosso dinheiro para outro lado.