Isabel Cristina Matheus: Adoro esta loja, o atendimento, os produtos são excelentes.

S N: Profissionalismo e atendimento de excelência. Preço acessível.

Eu adoro fazer compras em casa. Desde o encerramento do covid-19, eles têm sido muito fixes e úteis nestes tempos difíceis. Sem pressão. Apenas ir às compras é fácil. Eu costumava ser condescendente com uma das outras lojas da cadeia de lojas de melhoramento da casa, mas elas ficaram tão obcecadas com o distanciamento social que não me foi permitido trazer as minhas filhas adolescentes para a loja comigo. Home Depot entende de compras familiares e elas conseguiram um cliente para toda a vida por causa da forma como conduziam seus negócios durante o fechamento.

O frigorífico da minha mãe saiu, inesperadamente como eles fazem, mas só tinha passado cerca de um ano desde que o compraram. Ela colocou toda a sua comida no alpendre, com o tempo frio e estava em pânico. Ela ficou chateada depois de ligar para a garantia e descobrir que levaria tempo e possivelmente dinheiro extra do bolso para consertá-la e ela não tinha alternativas para sua comida nesse tempo. Liguei para a loja e falei com a Jennifer no retorno e expliquei a situação, descrevi o modelo pelo qual estava ligando e perguntei se havia algo que pudesse ser feito. Não é um frigorífico chique, mas qualquer aparelho é uma grande compra e não tem nada no orçamento para substituir. Jennifer disse para trazê-lo de volta com a prova de compra e eles o trocariam no mesmo dia. Isto pode não ter sido nada de especial e pode ter sido uma política, mas ela foi tão gentil com isso e salvou minha mãe de TONS de estresse emocional e financeiro. Obrigado Jennifer! A única coisa negativa foi que eles tinham um frigorífico preto, discutiram isso uma vez na loja e trouxeram o que lhes foi dito foi um frigorífico preto para troca. Voltei até Oklahoma e descaixotei-o para descobrir que era branco. Eek. Mas mesmo assim ainda feliz.