Marilene Paulo: O atendimento e a disponibilidade dos funcionários são algo a querermos voltar.

Alcinda Santos: excelentes profissionais....

Omg... Longa história, e é muito importante para mim que as pessoas saibam que ainda há pessoas boas e prestativas que atendem telefones comerciais... Eu tinha pesquisado no Google a reparação de aparelhos no Noroeste do Arkansas e a J&J ficou em primeiro lugar na lista e eu sabia que eles estavam baseados fora de Tulsa... Eu pesquisei e liguei para as 3 diferentes empresas de eletrodomésticos locais. Que engraçado, tão espantado que todas as 3 companhias tiveram os seus telefones cortados. Agora, aqui está a parte boa... Mais tarde, (por volta das 16:30 de uma sexta-feira) liguei para a J&J porque eles tinham aparecido na minha pesquisa no Google. A senhora responde e eu explico o problema que eu estava tendo com a minha máquina de lavar, quando ela me pergunta onde eu estava precisando de serviço a busca no mapa o local era a 1,5 hrs de distância, ela então me avisa quanto tempo de viagem ia ser... Ela então me pergunta se ela pode encontrar alguém mais próximo de mim na arca de Fayetteville (uma empresa completamente diferente)? Em outro telefone eu escuto enquanto ela deixa o meu nome e número de telefone e me liga para o serviço. Ela então me diz que vai me ligar de volta em uma hora para ver se eles me ligaram e se não, então ela vai me marcar uma chamada de serviço para segunda-feira... Bem, eles ligaram-me daqui a cerca de 10 minutos e estamos prontos para terça-feira... Se este post é longo, e você não leu até o fim, pelo menos a primeira parte foi a mais importante para mim e minha experiência com uma empresa de negócios que estava mais disposta a ajudar a pessoa sabendo que estava desistindo do dólar... Eu gostaria que eles tivessem 6 estrelas. E obrigado, J&J.

Eu daria mais de 5 estrelas, se possível. Maravilhosa experiência! Eu sabia em 5 minutos de lá estar que estaríamos a fazer a nossa compra na Appliance Smart em vez de Lowes ou Home Depot. Thomas nos cumprimentou, com uma saudação genuína, assim que entramos na loja. Dissemos a ele o que estávamos procurando e ele nos acompanhou a todas as nossas opções. Ele deixou-nos procurar um pouco e depois voltou a entrar. Nunca tivemos que comprar um frigorífico antes, nem planeámos fazê-lo esta manhã, quando acordámos. Então, não tínhamos feito nenhuma pesquisa. Ele realmente ouviu e compreendeu as nossas necessidades. Ele era MUITO conhecedor e MUITO informativo. Ele trouxe à tona fatores a serem considerados que nem tinham passado pela nossa cabeça. Toda a experiência não nos parecia insistente. Ele descobriu as nossas necessidades, e providenciou as nossas opções. Após nossa compra outro membro da equipe nos ajudou com o carregamento da geladeira. Eles até voltaram a entrar e cortaram uma caixa de papelão para que não riscássemos o nosso carro. No geral, foi uma experiência maravilhosa. Planejamos voltar em breve para comprar mais eletrodomésticos e vamos perguntar por Thomas!!!!!Também, se você estiver procurando ofertas, a seção de arranhões e amolgadelas deles é ENORME! Muitas opções. E eu tive que perguntar o que havia de errado com a maioria deles, porque eu não conseguia ver amolgadelas. A nossa compra teve um pequeno arranhão. Mas eu posso lidar com isso quando a geladeira ao lado era exatamente 1000 dólares a mais sem as amolgadelas. Ótimas seleções! Muito satisfeito.