Andre Barrela: Trabalho muito bom preço bastante acessível.

António Coelho: Pessoal simpatico, competente.

Fui à loja Pearl City às 7:30 e o trabalhador diz-me que fecham às 7:00. Eu disse-lhes que o website e a mensagem de atendimento telefónico dizem ambos que fecham às 8:00. Então ele disse-me que às 7:00-8:00 é só para as compras dos seniores. Quando lhe disse que deviam mudar a informação no website e no atendedor de chamadas, o trabalhador pareceu-me irritado e disse-me que não era responsável por isso. Uma forma de simpatizar com os seus clientes. Eu vi pelo menos 10 outras pessoas serem afastadas à porta.

O que aconteceu ao bom atendimento ao cliente aqui? Costumava haver pessoas a ajudá-lo na loja, e os associados costumavam ajudá-lo a carregar os seus veículos. Compramos quatro carrinhos cheios de madeira e concreto e também precisávamos de uma grande quantidade de tábuas de vedação do lado de fora. Alguma vez uma pessoa saiu para ajudar, apesar de termos pedido ajuda - duas vezes? NÃO! Então meu huband de 65 anos de idade teve que carregar tudo sozinho. Eu até tentei ajudá-lo, mas como eu quebrei as costas há dois anos atrás, havia pouco o que eu podia fazer. Que vergonha para ti, Home Depot. Que vergonha!!