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Carlos Sousa Medronheira: As melhores e mais completas soluções em equipamentos hoteleiros para a hotelaria, restauração e catering.

Quando fui comprar a minha terceira máquina de lavar e secar, havia um tipo muito simpático chamado Thomas e ele até explicou tudo tão claramente, o que é óptimo para mim. Ele até me explicou coisas que eu nem sabia! E é por isso que estou escrevendo esta crítica. Vocês deveriam vir aqui se precisarem de um substituto de lavanderia porque houve uma inundação ou se precisarem de um frigorífico, etc. Eles estão lá. Vocês sabem que há muitas pessoas más que só ficam escalonadas depois de 2 minutos, mas não este cara! O Thomas é muito paciente e simpático.

Um péssimo departamento de atendimento ao cliente. Eu fiquei e esperei 10 minutos para tentar pegar um pedido online, só para ter as duas pessoas atrás da mesa basicamente me ignorando. O que parecia ser a decisão do gerente da loja de falar/ajudar um funcionário que veio até à secretária depois de mim. Acho que é um senso comum básico ajudar o cliente que foi o primeiro, antes de um empregado. Acabei andando pela loja e encontrando os itens por conta própria. Não é assim que a recolha online deve funcionar, é suposto tornar as coisas mais rápidas. Não vamos mais fazer compras nesta loja, deveria ter acabado de encomendar na Amazon...