Andreia Coelho: Simpatia e uma vasta gama de artigos de decoração!

Cila Figueiredo: Peças elegantes e excelente bom gosto.

O meu noivo e eu entramos na loja à procura de um aspirador Roomba ou algo semelhante. Leon e Eugene não poderiam ter sido mais simpáticos e prestativos, especialmente quando tiveram que encontrar outra loja que levasse o modelo que nós queríamos. Grande serviço ao cliente. Certamente faremos mais compras a partir deste local.

Acertar ou falhar em termos de serviço ao cliente. Alguns funcionários são super prestativos e amigáveis, enquanto outros são condescendentes ou maus comunicadores. Por um tempo foi quase impossível obter amostras de tinta e as explicações para isso foram inconsistentes. Fui buscar uma grande encomenda especial de azulejos que tinha colocado e disseram-me que não podia recuperá-la em várias viagens, que tinha de encontrar um camião e ir buscá-lo todo de uma só vez. Quando regressámos para a ir buscar, parte dela já estava danificada. Fizeram um acordo para compensar, mas acabou sendo de lotes diferentes, o que representou um desafio de dimensionamento para os instaladores.