Hoje foi o meu primeiro voo depois de me ter tornado piloto oficial. Passei no meu check ride no dia 7/7/17. Tive que ir a Bellingham para ir à sociedade humana e com um belo tempo da tarde, imaginei por que não? A tripulação do Comando da Aviação foi absolutamente excepcional. Embora eu seja um piloto certificado novinho em folha, tenho andado por rampas e aviões GA nos últimos 15-17 anos e viajei para inúmeros aeroportos no PacNW. Esta tripulação foi mais do que excelente. Liguei para a frente (cerca de 45 minutos antes da chegada) e eles me arranjaram um ponto de amarração e o uso do carro da tripulação. A maravilhosa recepcionista conseguiu o meu número de cauda e disse que estavam ouvindo no rádio para eu pousar - e quando eu taxei o caminho deles a tripulação de terra já estava ali parada para mim. Eu nunca tive que fazer uma ligação de rádio para eles. Eles não poderiam ter sido mais profissionais ou mais amigáveis. As instalações eram impecáveis e a geladeira estava bem abastecida. A sala dos pilotos era muito agradável, com cadeiras fantásticas e confortáveis para um pouco de relaxamento. As salas de descanso eram impecáveis. Eu não fiquei muito tempo e não usei nenhuma instalação, mas dei uma olhada para ver. Eu não precisei de nenhum serviço nesta viagem em particular, mas eles me fizeram sentir bem-vindo desde o primeiro telefonema para o taxi-out. Eles são maravilhosos e estou ansioso para voltar ao KBLI para vê-los novamente! Se você está na área e precisa de uma parada, não há dúvida - este é o lugar para ir. Amigável, eficiente, acolhedor e excelente serviço ao cliente. Obrigado e até breve!

No início a nossa experiência na compra de aparelhos correu muito bem, tudo chegou rapidamente. Comprámos todos os electrodomésticos de cozinha e, pouco depois, uma máquina de lavar e secar roupa. Disseram-nos que a máquina de lavar e secar roupa chegaria dentro de algumas semanas. Esse tempo passou, nós ligamos para verificar e fomos sempre colocados em espera devido ao sistema informático estar em baixo. Várias vezes ligamos para verificar o nosso pedido e não recebemos uma chamada de volta, teríamos que ligar de novo e de novo. Depois de quase um mês, nos disseram que não podíamos mais receber um ETA e a equipe não tinha certeza de quando o nosso pedido chegaria. Depois de conversar com muitos funcionários diferentes, ninguém foi capaz de descobrir quando o nosso pedido estaria completo. Tínhamos esperado 2 meses pelo conjunto de lavadoras e secadoras e finalmente depois de ligarmos muitas, muitas vezes nos disseram que eles tinham 2 das lavadoras em seu armazém. Quando pedimos uma dessas lavadoras, disseram-nos que tínhamos de comprar a arruela pelo preço total, embora tivéssemos pago na totalidade, adiantado, tanto pela arruela como pela máquina de secar enquanto estavam à venda. Depois de pegarmos a máquina de lavar e secar, tivemos a certeza de que tínhamos tudo o que precisávamos. Uma vez que fomos ligar a máquina de secar, aprendemos rapidamente que não nos foi dado o cabo de alimentação correcto, embora tenhamos mostrado ao associado uma imagem exacta do que precisávamos. Quando devolvemos o cabo de energia, foi-nos dito que não tinham a certeza do que precisávamos. Felizmente, fomos capazes de descer a rua até Lowe's para obter exactamente o que era necessário. No geral, quando tivermos de comprar electrodomésticos da próxima vez, teremos todo o gosto em ir a outro lado, mesmo que isso signifique pagar mais. A nossa experiência foi desagradável, pouco profissional e o pessoal não teve seguimento quando se tratou de um serviço adequado ao cliente.