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O D&L nunca me desilude. Gosto especialmente de salientar a ajuda e honestidade que eles são especialmente a Rachel da Charlotte. Encomendei várias partes, duas das quais tiveram de ser encomendadas. A Rachel enviou-me um e-mail e disse que o armazém enviou por engano peças que estavam à espera de peças encomendadas em atraso. Ela disse que eles enviariam as peças em atraso assim que estivessem disponíveis. Muito impressionada com o aviso e o acompanhamento da comunicação.

Precisava de ajuda com alguns itens e ninguém no chão para ajudar. Descobri por que quando fui verificar todos eles estavam conversando uns com os outros. Mesmo depois de ter carregado no botão no ecrã do self checkout para obter ajuda, eles continuaram a conversa. Definitivamente precisa ser um gerente que tenha orgulho na loja.

O serviço é essencial nesta era de compras pela internet. O que faz ou quebra um negócio será sempre o pessoal. Achei todo o pessoal convidativo, sugestivo e curioso num esforço para ser assistencialista. Enquanto vagueava pelos corredores fui sempre recebido com um sorriso e um agradável, Posso ajudá-lo a encontrar algo Senhor? Continue com o bom trabalho BB.