Paulo Gomes: Qualidade no material e design dos produtos. Muito profissionalismo.

Bruno Fonseca: Muito profissionais! Boa equipa.

O único problema que encontrei foi que o carrinho de compras para deficientes não era cobrado e não havia outro para trocar. Eu queria comprar outros itens, mas tive que encurtar a visita. Eles provavelmente deveriam investir em carrinhos adicionais. O pessoal era simpático nos registos e na porta. A loja estava limpa. Nós não retornamos para os itens necessários apenas saímos e os compramos em outra loja da empresa.

Obrigado Harpal e Equipa. Recentemente precisámos de comprar uma máquina de lavar loiça e uma máquina de lavar roupa e a equipa da Billa respondeu a todas as nossas perguntas e forneceu excelentes produtos a um óptimo preço. A máquina de lavar roupa que estávamos procurando estava em falta ( +8 semanas em outras lojas ) e eles entregaram em 2 dias por quase $400 a menos do que alguns concorrentes. Obrigado agian.

Classificei esta visita como má por causa do atendimento ao cliente recebido da Brigada de Nerds. Recebi um e-mail da Geek Squad afirmando que o meu tablet estava pronto para ser levantado. Caminhei até à secretária e havia uma senhora caucasiana à espera de ser atendida e um homem caucasiano a ser atendido. Em 5 minutos o agente da esquadra geek cumprimenta a senhora caucasiana perguntando como posso ajudá-la. Ele então começou a ajudá-la com o aparelho dela enquanto ainda estava a trabalhar no aparelho em que já estava a trabalhar. Eu sentei-me lá e esperei, então 20 minutos passaram e ele ainda não me perguntou o que eu estava lá a fazer. Estou esperando e sendo paciente pensando que ele é multitarefa, e quando ele terminar, eu serei a próxima. Ele terminou de fazer a manutenção da senhora e continuou a fazer a manutenção do dispositivo cavalheiro que estava lá inicialmente. Passam mais 10 minutos e outra jovem caucasiana sobe. Então neste ponto você tem a mim, uma afro-americana, uma caucasiana, e um caucasiano. O agente da esquadra que é multitarefa olha directamente para mim e pergunta à jovem que acabou de subir como posso ajudá-la. Lembra-te que esperei pacientemente e nem uma alma pediu ou reconheceu que eu estava lá à espera de ser atendida. Não sou aquela pessoa que fica ignorante e me glorifica com "eu estava aqui primeiro", por isso faço uma oração rápida. Enquanto isso, o agente do esquadrão de nerds vai para as traseiras buscar outro agente para ajudar esta jovem que veio atrás de mim, ainda sem reconhecer que eu estava lá e que estava esperando. Quanto mais espero, mais pesado fica o pensamento da razão deste tipo de atendimento ao cliente "é porque a minha pele está mais escura que eu não recebi nenhum atendimento? Esta descrição do tipo de serviço que recebi não é para acusar ou rotular ninguém, mas o serviço que recebi foi parcial e horrível. Além de tudo, quando finalmente decidiram me perguntar o que eu precisava, descobri que o meu tablet não está quase pronto e nem sequer está na loja.