Entrei para uma troca. A pessoa que me ajudou a localizar o meu item foi simpática, rápida e eficiente. O caixa, no entanto, não era personalizável, não tinha habilidade de comunicação, e parecia querer me apressar de lá. A experiência de check out é tão vital quanto a experiência na área de vendas, se não mesmo mais. Isto foi definitivamente um quebra-cabeças e não vai voltar atrás. Vou ficar na minha loja local em Bucktown.

Experiência horrível, eu espero 1 hora no departamento de câmeras para alguém vir me ajudar a decidir entre 2 produtos que custam cerca de 2.500 dólares, um associado tenta encontrar alguém com conhecimento para me ajudar a decidir entre esses produtos... Após 1 hora, decidi não fazer negócios lá e sair... Fui lá às 10 da manhã e eles abriram logo, por isso não estava ocupado na terça-feira.

Falei com Cliff ao telefone e cuidei de tudo - foi maravilhoso trabalhar com ele. Ele tinha minhas compras anteriores disponíveis para que ele soubesse as medidas exatas e a marca dos aparelhos que eu precisava, além disso, os dois jovens que entregaram meus aparelhos eram incríveis. Eles foram tão educados e tão bons em levar o aparelho para cima das minhas escadas e ligá-lo. Eles nem sequer se queixaram das escadas! Não quero deixar de fora a Holly que me ajudou ao telefone e me ligou ao Cliff. Ela foi extremamente simpática, paciente e prestável. Graças a todos que me ajudaram.