Fui recentemente comprar uma TV de ecrã grande para o nosso pátio exterior e não fazia ideia do que procurar. O vendedor com quem falei era muito conhecedor e me falou sobre o assunto. Acabei voltando mais tarde naquele dia para comprá-la e o segundo vendedora da Saks também era extremamente conhecedor! Muito bom atendimento ao cliente. E então o instalador também foi fantástico. A nossa experiência de Best Buy foi muito boa. Voltaremos na época do Natal!

Ok, eu entendo se você não tiver experiência em vendas e não souber nada sobre o produto. Mas o serviço ao cliente deve ser um dado adquirido... Eu sugeriria contratar funcionários com pelo menos habilidades de atendimento ao cliente, se eles não tiverem conhecimento sobre o produto. Eu estava pronto para comprar, mas os funcionários não conseguiam sequer localizar o produto que eu estava a pedir. 3 funcionários A pensar, felizmente eu próprio o encontrei. Preciso de mais formação para o seu pessoal. -Atualizar: Finalmente comprei uma máquina de lavar e secar da American Freight, a experiência de vendas foi fraca, mas o tempo de entrega foi rápido. Os caras que vieram e ligaram as minhas máquinas fizeram um ótimo trabalho.