Tenho 9 pagamentos restantes no meu plano de 30 pagamentos na minha máquina de lavar e secar e fico muito contente quando eu terminar. O Covid aconteceu. Eles ensacam-te no dia em que o teu pagamento é devido! Não, eu NÃO recomendo esta loja, pois esta é a terceira vez que eu comprei com eles e o primeiro (celular) simples conserto quebrou no dia em que eu fiz meu último pagamento e eles não iriam ajudar a consertá-lo. O segundo (Laptop) foi devolvido porque eles mentiram sobre a capacidade da funcionalidade e perderam aquele dinheiro. Este será o meu último, porque eram novos e o secador avariou, o RAC enviou um reparador que demorou 5 segundos para olhar para ele e disse que não conseguia consertá-lo. Eles me trouxeram um pedaço de sucata e levou uma semana chamando-os de volta porque no início eles disseram que não podia ser consertado e eles queriam que eu continuasse com meus pagamentos e eu disse que vou continuar pagando na máquina de lavar, mas eu considero a secadora paga se você me deixar com essa sucata que eu não tenho idéia de quando ela vai quebrar. Eles arranjaram a minha máquina de secar e trouxeram-na de volta...9 pagamentos restantes e nunca mais. Fazer-it-right Rent-A-Center isso é o que se chama serviço ao cliente!

Não confie na Best Buy com as suas pré-encomendas. Eu pré-encomendei um produto que dizia que estaria pronto no dia em que fosse lançado para recolha. Esse dia chegou e a minha encomenda ficou presa na preparação para o estado de recolha o dia todo. Liguei e sentei-me em espera durante 15 minutos até desistir e fui à loja para verificar o pedido. Acontece que eles não tinham entregas suficientes na loja para preencher os seus pedidos anteriores. Quando finalmente recebi o e-mail pouco antes de fecharem declarando que a minha pré-encomenda estava atrasada, verifiquei outros Best Buys próximos e eles tinham o item em estoque e pronto para pegar em uma hora se vocês o encomendassem naquele dia. No dia seguinte à tarde, quando a encomenda ainda estava atrasada, eu tinha o suficiente, entrei e comprei o artigo num Walmart que os tinha em stock, e cancelei a minha pré-compra com a Best Buy. Em conclusão, considero inaceitável que uma empresa como a Best Buy não consiga alocar o seu stock o suficiente para as pessoas que apoiaram a sua empresa, dando-lhes o seu dinheiro e confiando neles para cumprirem as suas obrigações pré-compra a tempo. Eles já têm muito poucas vantagens sobre os retalhistas online como a Amazon e a B&H, por isso seria de pensar que eles fariam tudo o que pudessem para não decepcionar a sua base de clientes em declínio, mas isso não é claramente o caso. Nunca mais vou confiar neles com uma pré encomenda se eu puder ajudar, e sinto-me mal pelos seus empregados de loja que vão sofrer pelas falhas logísticas da sua empresa que afastam as vendas muito necessárias.