Eu adorava ir a esta loja até que começaram a vender material divisivo e o proprietário decidiu abordar qualquer crítica construtiva com animosidade e rudeza. Em vez de tentar entender porque ele pode estar ofendendo e alienando sua base de clientes, ele os ataca com retórica infantil como "Quem é você?". "Quando foi a última vez que esteve na minha loja?" "Cresce a odiar!" .... mas ele não reconhece que boicotar não é odiar. É uma forma de protesto contra pessoas e coisas que apoiam coisas contra-intuitivas aos valores da comunidade. Eles poderiam ter tomado isso como um momento de aprendizado, mas em vez disso decidiram atacar clientes atuais e potenciais. E sim, eu já passei centenas na loja. Não mais, com base mais nas suas respostas e menos na mercadoria em questão.

O Home Depot, para mim, está mais voltado para o profissional, que sabe do que ele precisa. A loja é bem organizada e rotulada, por isso o produto é fácil de encontrar e ler. No entanto, eu sou um proprietário que gosta de fazer as coisas sozinho. Quando tive algo em que precisava de ajuda, nunca saí sem a solução e os materiais de que precisava para fazer o trabalho correctamente.