Eu entrei e quase toda a gente tinha lá a cabeça no telefone! Fui até o departamento de informática e 3 funcionários estavam de pé atrás da escrivaninha, em cima do telefone pessoal, ninguém se preocupou em dizer olá ou perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Eu então continuei a esperar na fila para fazer uma pergunta e outro funcionário foi até o registro e me disse que eu teria que esperar mais 10 minutos antes que eu fosse ajudado depois de ficar na seção de computadores e funcionários andando para frente e para trás. Eu não vou voltar a este horrível serviço de atendimento ao cliente da Best Buy.

Não me lembro da última vez que encontrei um serviço ao cliente tão mau. A primeira vez que fui verificar alguns móveis, quis sentar-me e experimentar algumas coisas e o vendedor seguiu-me e tentou tácticas de vendas de alta pressão depois de eu ter dito que estava a navegar. Fui adiada o suficiente para olhar para outro lado, apesar de ter gostado muito de uma das reclináveis. Hoje, com uma criança doente, decidi que precisamos de uma reclinável HOJE e olhei online e vi que a que eu gostava ainda está em stock nesta loja. Quando cheguei com crianças a reboque tinha uma etiqueta que estava vendida E quando eu queria perguntar a um associado se eles tinham outro só havia um empregado na loja, e ele estava ocupado a mostrar a alguém a geladeira enquanto um tipo estava no balcão desde o momento em que entrei até ao momento em que saí sem ser ajudado, então sabendo que eu era o terceiro da fila a pedir ajuda ao seu único empregado que deixei. Nas horas seguintes liguei duas vezes deixando o telefone tocar por cerca de 10 minutos de cada vez para ver se podia fazer a minha única pergunta, ninguém atendia a cada vez.