Nunca pensei que o Home Depot se tornasse um dos meus lugares favoritos na cidade, mas aqui estou eu, tentando pensar em algum projeto inútil de melhoria da casa só para ter uma desculpa para voltar e vaguear um pouco mais pela loja. Em primeiro lugar, o layout da loja é de fácil utilização, com grandes letreiros que me dizem para onde ir e fotos úteis para cada peça de hardware. Não mais olhar os nomes dos itens e cavar prateleiras de parafusos ligeiramente diferentes, está tudo lá para os novatos como eu. Agora, sou bastante jovem comparado com o cliente médio de uma loja de ferragens e nem pareço muito habilidoso, então eu estava preocupado que eu poderia não ser levado a sério, mas não, todos os funcionários com quem interagi estavam ansiosos para ajudar com o conhecimento para apoiá-lo. Trabalhei muito com irlandeses que me ajudaram com a mesma paixão pelo meu projecto que eu tinha, oferecendo toneladas de conselhos úteis que ajudaram a transformar as minhas ideias estranhas e mal cozinhadas em realidade. Não consigo pensar em nenhuma outra experiência de varejo onde me senti triste quando encontrei o que estava procurando, pois isso significava que não tinha mais desculpas para ficar por aí e ter uma tempestade cerebral com as pessoas incríveis trabalhando nos corredores.

Não foi recebido no caminho e foi apenas encarado. Ouviu outros sendo cumprimentados, o que não é o maior negócio. Então eu vaguei pela loja parando em certos locais por vários minutos e novamente olhei, mas sem comunicação com ninguém, ninguém nunca perguntou se eu precisava de ajuda com alguma coisa. Esta foi a terceira ou quarta vez que tive esta experiência depois de ter passado bem mais de 6k neste local no ano passado. Como cliente fiel, não gosto de ser tratado como um ladrão de lojas.