Eu tenho uma Dometic Countertop Ice Maker e estava tentando obter uma peça para ela através da Dometic. Eles disseram que já não têm peças, por isso contactei o Serviço de Atendimento ao Cliente da Newair porque vi o produto deles no site deles, que parecia idêntico ao meu. Eventualmente encomendei essa peça à Newair, mas a peça não tinha exactamente o mesmo tamanho. Hienifer, a pessoa do suporte ao cliente com quem eu estava falando me ajudou com a devolução da peça. Fiquei muito satisfeita com todo o tempo que foi gasto comigo e eles se esforçaram para me ajudar. Pelo menos eles têm peças e o seu apoio ao cliente é óptimoAgain, obrigado Hienifer.

Nas últimas vezes que aqui estive, encontrei pessoal mal-educado e um mau atendimento ao cliente, incluindo (e quase exclusivamente da gerência). Costumávamos fazer compras aqui pelo menos uma vez por semana, mas a partir de agora vamos levar o nosso negócio para Lowes. O proprietário deve tornar a formação do pessoal mais prioritária, uma vez que eu não sou claramente o único a ter um tratamento deficiente na sua localização. Decência e respeito vão muito longe quando se tem um concorrente mesmo ao virar da esquina!