A recolha do Curbside foi uma confusão absoluta. Eu fiquei lá uma hora sentado, liguei 3 vezes e fui educado, tentando não assediá-los porque eles estão ocupados, liguei 5 vezes no total, desliguei duas vezes e vi 3 pessoas saírem antes de mim com pedidos de tamanhos diferentes, os funcionários da loja saem com um pedido, andam uma vez pelo estacionamento, não perguntam a ninguém se é um pedido e depois voltam para dentro.

Como a maioria das grandes lojas de bricolage, é difícil encontrar ajuda. No caso da minha última visita, tive dois funcionários mais velhos a conversar e a parecer irritados por eu ter uma pergunta. Um dos caras me apontou na direção certa e eu estava fora. Acontece que ele estava errado sobre a localização da bateria de um cortador de grama que eu estava procurando, então eu estava procurando alguém para me apontar na direção do cortador de grama. Encontrei os mesmos dois caras, ainda conversando, mas em um local diferente. Quando me aproximei deles novamente, fui cortado por alguém que não prestava atenção. Tive que parar e eles aproveitaram a oportunidade para descer uma das ilhas e desapareceram. Isso é extremamente irritante e pouco profissional. Eu trabalhei no varejo e o atendimento ao cliente sempre veio primeiro, sua conversa deveria ter que esperar. Será difícil voltar a este Home Depot a qualquer momento.