Encomendei um artigo online e foi-me dito que a minha encomenda estaria pronta dentro de 1 hora e que seria notificado para vir buscar a minha encomenda. Isto foi óptimo, excepto o facto de ter esperado mais de 2 horas e, mesmo assim, o e-mail chegou finalmente 30 minutos antes da vossa loja fechar. Fui obrigado a esperar até ao dia seguinte porque não consegui chegar a tempo à vossa loja.Obrigado? Pelo menos seus funcionários foram corteses, mas não esqueçamos o fato de que não me pediram identificação para provar quem eu sou ou mostrar ao funcionário que eu tinha feito uma compra na sua loja. O que significa que eu poderia parar em qualquer ponto de estacionamento do lado do passeio, e dizer à Best Buy que estou aqui para pegar a encomenda do John Does, mesmo que eu não tenha feito a encomenda e muito menos pago por ela.

Eu geralmente gosto do Home Depot como retalhista, mas a minha experiência com o serviço de instalação de tapetes deles tem sido horrível. Levou duas semanas para alguém vir e medir os quartos que eu queria que fossem alcatifados. Demorou mais quatro semanas até que os instaladores pudessem vir. No dia da instalação, eles ligaram para cancelar e perguntaram se poderiam vir no dia seguinte. Eles deveriam vir entre 9a-12p e ninguém apareceu. Às 13h eu liguei pedindo uma atualização e eles disseram que o técnico me ligaria. Ninguém ligou então eu liguei de volta às 15h. Eles disseram que o técnico deles tinha desaparecido e que me ligariam de volta para remarcar. 48 horas depois e ainda não liguei. Eu percebo que estes não são funcionários do Home Depot, mas o Home Depot precisa ser responsável pela contratação de parceiros tão ruins. Eu nunca mais vou usar nenhum dos serviços profissionais deles novamente.