NÃO compre um carro desta concessionária. Comprei-lhes um veículo novo apenas para descobrir que, anos mais tarde, tinham pintado de novo o pára-choques dianteiro do meu carro. Eles pintaram o Satin Silver de fábrica sobre a prata mais profunda. A tinta não estava em cima de uma camada de primário, mas sim tinta sobre tinta. Uma oficina de carroçaria confirmou o seu trabalho de má qualidade e a razão pela qual a minha tinta do pára-choques está a descascar. O resto da pintura dos carros está bem. Ao contactar o concessionário Scanlon Acura, eles deram-me a volta e disseram que o meu carro estava fora da garantia. O mesmo teve a audácia de questionar se eu tinha desempenhado um papel ao possivelmente comprar um pára-choques diferente. A sério? Por que alguém passaria pelo esforço de adquirir um pára-choques diferente com camadas de tinta incomparável, só então para contatar de onde compraram o veículo para obter a resolução. Adoro a minha Acura, mas não esta concessionária. Nunca mais faremos negócios com a Scanlon Acura e encorajamos fortemente todos os leitores a prestarem atenção a este aviso de revisão.

Comprou um item defeituoso enquanto aqui de Chicago (um colchão de ar) a política é apenas de troca. Eu tive que comprar 1 de outra loja naquela noite, pois minha filha tinha gente hospedada na casa dela. Eu pedi um crédito comercial, pois ela não precisava de 2 deles. Eles chamaram um gerente e foram embora. Depois de 10 minutos, perguntei se alguém estava vindo, ela disse que todos foram a uma reunião e que se eu não gostasse eu poderia ligar para a empresa. Perguntei-lhe porque é que ninguém me avisou que eles estavam numa reunião, mais uma vez, se não gostavam de ligar para a corporate..... como estou em frente à sua grande promessa de serviço ao cliente...