Fui cobrado por 3 transações telefônicas quando comprei apenas 1, o que resultou na retenção de $3200 de fundos não autorizados da minha conta bancária por mais de uma semana. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente que me instruiu a apresentar um relatório ao meu departamento local de xerifes, e que um supervisor me ligaria de volta, mas nunca o fez. Voltei para a Best Buy perto de mim para falar com um gerente que por acaso foi muito simpático e proactivo em ajudar-me a resolver este problema, mas que no final exigiu que eu apresentasse uma disputa através do meu banco. Fui reembolsado por uma transação, mas a segunda ainda está pendente de liberação.

Procurando por tipos especiais de cortinas e o tamanho correto. Foi muito difícil encontrar uma pessoa para conversar com quem conhecesse seu estoque em inventário. Apenas um homem qualificado no chão. Quando finalmente consegui falar com ele, ele me deu as informações corretas nas respostas que eu precisava. Eles precisam de mais pessoas no piso ou clientes.