Apanhei um pedido online e a mulher do Serviço de Atendimento ao Cliente pareceu incomodada com a minha presença. Parece que a maioria deles é incomodada pelos clientes. Não se incomodou em olhar para o meu recibo ou identificação apenas apontada para uma gaiola e perguntou, qual delas é a sua? E o que é que eu pedi? Fui tão apanhado desprevenido que não consegui identificar o meu pedido. Fora essa experiência, a loja é IMPORTANTE e eu adoro os seus produtos.

Fui a uma grande loja de caixas à procura de uma máquina de lavar e secar, e recebi muito pouca ajuda, por isso vim à Hahn Appliance. O meu representante de vendas, Eddie, cumprimentou-me e eu soube imediatamente que tinha vindo ao sítio certo. O Eddie conhece as coisas dele! Ele passou algum tempo comigo para explicar todas as características de TODAS as máquinas. Ele não me pressionou a comprar o conjunto mais caro, nem me pressionou a comprar nada. Quem me dera poder comprar todas as minhas grandes compras ao Eddie! Eu recomendaria ele e a Hahn Appliance a qualquer um.