Ana Saraiva Domingos: Pessoal muito humano, simpatia e camaradagem!

ma pe: Com alguns eventos interessantes

De longe, o pior serviço ao cliente que eu já experimentei, e isso é dizer algo hoje em dia. O site é uma brincadeira, cheio de bugs e não permitirá que você faça pedidos ou entre em contato com ninguém a respeito de um problema seu, pois eles o redirecionam para uma página da web com informações que você já conhece, ou lhe dizem para ligar para uma linha telefônica que nunca está disponível. O e-mail não pode ser respondido, portanto você nunca entrará em contato com um ser humano vivo, a menos que você entre fisicamente em uma loja. O plano de negócio real é uma piada, como cada local IKEA tem um inventário diferente um do outro, não são capazes de enviar para outras lojas, e há uma boa possibilidade de que o que está online não seja exacto, por isso acaba por perder o seu tempo a conduzir até um determinado local para um determinado produto, apenas para o encontrar fora de stock. Meu produto que persegui por todo o país foi danificado quando cheguei em casa e abri a caixa, e você não sabe, não há absolutamente nenhuma maneira de eu entrar em contato com a empresa para conseguir meu dinheiro de volta. O material deles é barato de qualquer maneira, e se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Não voltarei nunca mais.

Se você planeja comprar alguma coisa desta empresa, não deixe de levá-la para casa e certifique-se de que ela seja montada antes de sair. Você não pode confiar na entrega deles. Eu comprei uma reclinável. Vivo a cerca de 6 quarteirões desta loja e foi-me cobrado 70 dólares pela entrega e tive de esperar uma semana. Foi-me dito que seria contactado na véspera da entrega para confirmar e que seria contactado algumas horas antes no dia da entrega. Eu não fui contactado em nenhum dos casos. Liguei para obter um horário de entrega e recebi um prazo de três horas, das 15h às 18h. Eles chegaram às 19:30h. Eu liguei novamente às 630 e me disseram que eles estão atrasados por causa da chuva. Eu indiquei que estava chovendo quando eles me deram a primeira janela. Quando chegaram trouxeram a cadeira para o meu apartamento, colocaram-na no chão, numa caixa, e pediram-me que assinasse um formulário dizendo que ela chegava intacta. Recusei-me a assinar até ver a cadeira. Naquele momento eles a desembalaram e ela teve que ser montada. Se eu não tivesse recusado assinar o formulário deles, teria uma sala de estar com pedaços de cadeira, em vez de uma cadeira. Eu não tenho idéia de como montar uma poltrona reclinável. Infelizmente, tanto o meu negócio (um concessionário de automóveis de luxo e desportivos de alta gama, especializado em produtos Tesla) como a minha casa estão a uma curta distância desta loja, mas não estou inclinado a dar-lhes o meu negócio no futuro.