Roman: Miła obsługa. Szybki rozładunek.

Ricardo Dias: Empresa com necessidade Corte Laser

6 entregas mais tarde. O meu segundo frigorífico ainda não funciona. Além disso, o serviço de atendimento ao cliente transfere-o assim que atende a chamada. Ninguém quer ajudar. Eu não deixaria estrelas se pudesse. Actualização: 3º frigorífico entregue. Não fica nada frio. Vazamento pelas traseiras causando uma poça de pé debaixo do frigorífico no meio da minha cozinha.

Eu vinha aqui normalmente e tinha a certeza de que conhecia tudo o que havia nesta loja, pedi a um pessoal para levar algo para mim dentro de um armário. Então ele e seu gerente disseram que nada dentro dela e eu encontrei um pessoal que eu conheço porque ele me ajudou sempre que eu vinha e ele levou para mim o que eu precisava. Eu recomendo que você treine os seus trabalhadores o máximo que puder. Em geral, apenas alguns funcionários lá dentro são amigáveis e úteis para os clientes e eu os aprecio, você deve rever e treinar para alguns dos gerentes lá dentro :))

Terrível! Demorou um mês para que uma encomenda aparecesse neste local porque continuavam a trocar a entrega para a loja a cada dois dias. Tiveram de o encomendar às 2 da manhã, depois de esperarem, só têm de ir buscar o artigo. Os slots de tempo são maus para encomendar online. Era como arrancar os dentes só para conseguir alguém. Só recebi um e-mail que encomendei, nunca o segundo a dizer que estava pronto. Demorou uma hora para falar com alguém sobre o pedido. Descobri que estava pronta há uma hora atrás, quando eu estava ao telefone, mas ainda sem e-mail. Finalmente cheguei lá e perguntei a uma jovem sobre quem contar para pegar o meu pedido. Ela disse que ia perguntar, então eu esperei, ela foi muito simpática. Eu não tinha idéia sobre o serviço click &collect que eles tinham. Isso deveria ter sido dito a mim e no meu e-mail. Recebo a minha casa e finalmente recebo o meu pedido. Eu pergunto gentilmente se ela tinha alguém para me ajudar a colocá-lo no camião. Ela se virou para responder, e esta gerente pegou a senhora apenas gritou "o que ela quer", então rudemente balançou a cabeça e disse! "Não" e acenou-lhe para vir com ela sem mais uma palavra. Nem sequer foi feita a pergunta. Tão rude da parte dela. Disseram-me que eu podia pedir ajuda e ela não o permitiu. Se o jovem me ajudasse a seguir, já que teve a gentileza de me perguntar se eu precisava. A experiência geral foi má, super ineficiente e o atendimento ao cliente precisa melhorar neste local.