Comprada uma esferográfica de valor superior a a 700 euros. Quando aberto o estojo verificou-se que tinha sido guardada a esferográfica com o bico para fora e que o mesmo não recolhia. devolvida a esferográfica 4 dias depois da compra para a respectiva troca, foi sugerido a intervenção para reparação ao que recusei. Aguardei que me contactassem para a entrega da nova esferográfica uma vez que não possuíam outra para substituição. Tendo passado 45 dias sobre a data da devolução, tomo a iniciativa de contactar a loja telefonicamente, dando conta do assunto, sou de então de forma pouco cortês, informado que a esferográfica se encontrava na loja há já muito tempo e que me tinham já telefonado a transmitir que ela ali estava disponível. Apesar de assegurar que isso não tinha acontecido, pois teria de implicar, no mínimo, uma preocupante amnésia da minha parte em assunto que eu mantinha desperto e vivo interesse, mas mesmo que ainda assim pudesse ter acontecido, não se percebia porque não se tinha insistido ou enviado no mínimo uma mensagem sms, ou email. Perante a evidência. em momento algum esboçou a responsável, um lamento ou desculpa pelo sucedido. A arrogância e o estilo de muito pouca cortesia profissional é decepcionante e inaceitável em qualquer sector muito menos em loja de objectos de luxo como esta. Mau serviço Montblanc

Ótimo atendimento, canetas de ótima qualidade, fiquei fan da loja