A nossa associação com Paul Nicol da GFM começou há mais de 10 anos, quando o negócio era conhecido como Gilham Financial Management. Houve muitas mudanças nos anos seguintes, mas um aspecto significativo que não mudou é a qualidade do serviço prestado pelo seu pessoal.Minha esposa e eu lidamos principalmente com Paul Nicol , Mai e Witi que sempre tiveram uma atitude extremamente amistosa, mas ao mesmo tempo fornecendo o profissionalismo necessário e um serviço rápido.

Fiquei extremamente desapontado com a qualidade do serviço que recebi. Eles tinham sido altamente recomendados por vários membros da minha família. Agora, infelizmente, eles perderam completamente o nosso negócio. Não vou aborrecê-lo com os detalhes enfadonhos da minha experiência, mas posso dizer-lhe que foi desagradável. Eu entendo a indústria de serviços. Eu também cometo erros e as porcarias acontecem. No entanto, a minha última gota de água, foi quando liguei várias vezes para resolver os problemas com o meu aparelho, e fui tratada muito mal com uma extrema falta de serviço ao cliente de cada vez. Eles insistiram comigo, foram condescendentes, rudes e descuidados. Falei com 3 pessoas diferentes, e fui tratada da mesma maneira de cada vez. Nunca foi sugerida uma única resolução ou feita qualquer tentativa de me ajudar com o meu aparelho. Tenho certeza de que eles são muito conhecedores e talentosos quando se trata de aparelhos, mas o serviço do CLIENTE deles é inexistente.