Angel e a sua equipa são realmente milagreiros! Meu marido e eu estávamos no meio de uma grande mudança para a área de Birmingham e decidimos comprar uma casa cheia de móveis de Badcock de Valdosta. Eu deixei claro ao representante de vendas que a entrega seria em Birmingham. Por sorte, o representante de vendas desistiu pouco depois da nossa encomenda e não comunicou o endereço de entrega ao resto da sua equipa. Passa-se uma semana e eu telefono para verificar a data de entrega. Ninguém tinha ouvido falar de uma entrega a ir para Birmingham. Eu me assustei! O Angel ligou-me pouco depois e acenou com a sua varinha mágica! A nossa mobília foi entregue no dia seguinte (a data de entrega original). Dois dos seus melhores cavalheiros vieram de Valdosta para a entregar no frio gelado. Estou tão grato pela forma como o Badcock lidou com esta situação e eu voltaria a comprar-lhes num piscar de olhos ️

A quem possa interessar Tenho sido um cliente fiel da Best Buy por muitos anos. Mas hoje, a Best Buy vai perder-me como cliente devido à falta de serviço ao cliente e à rudeza com que fui tratado pelo pessoal. Entrei na Best Buy no 901 S Coast drive - Costa Mesa, CA, hoje em Março 03 de 2020 por volta das 20:20h para devolver um par de artigos. Passei pelo pessoal da frente para apresentar os meus artigos para serem devolvidos, e foi-me dito para ir ao serviço de apoio ao cliente. Fui até o atendimento ao cliente e ninguém estava lá e esperei por cerca de 3 minutos. Um pessoal masculino com longos cabelos pretos apareceu do nada e com uma atitude negativa disse se você moveu aquele cone num tom muito condescendente e humilhante. Dissemos-lhe que não movemos nada, e ele apontou para um sinal à nossa frente que dizia para irmos buscar o cliente e saiu sem dizer nada enquanto eu ainda estava a falar com ele explicando que foi o pessoal da frente que me disse para ir ao serviço ao cliente. Senti-me muito desrespeitado e humilhado pela atitude e comportamento negativos que este pessoal me tinha feito. Infelizmente, não me lembro do nome dele, mas ele tem cabelo preto comprido. Eu queria chamar a polícia porque ele me insultou como cliente e ele acha que é um cara duro!!! E ele não respeitou o meu tempo e a minha espera por alguém que me ajudasse a fazer a minha troca. De qualquer forma, pedi a gerente e ela pediu desculpas em nome do pessoal mal-educado. Também senti dos gerentes desculpas que ela não era sincera, faltava empatia e não sabia como escalar a situação. A gerente também precisa de muito treinamento para oferecer um melhor atendimento ao cliente. Seus homens precisam de muito treinamento. E este tipo precisa de um médico para o ajudar. Como um cliente fiel Best Buy, leve esta situação a sério e trabalhe no treino da sua equipa em como tratar os clientes com respeito e aprender a prestar um excelente serviço ao cliente,