Horrível serviço ao cliente. Temos tentado trabalhar com o vendedor Derek, que tem sido muito pouco receptivo. Estamos trabalhando em uma nova construção e lhe dissemos especificamente cada aparelho (Thermador) que gostaríamos de comprar há mais de 1 mês. Ele ainda não nos respondeu com uma cotação. Eu liguei várias vezes durante as últimas semanas e ainda não obtive resposta. No mínimo, é decepcionante!!

Estamos muito desapontados com o DrSofa. O reparador deles chegou e, em meia hora, disse-nos alegremente que consertou o sofá-cama, e cobraram-nos 200 dólares e 210 dólares. Descobrimos que o sofá-cama não estava realmente consertado e foram necessárias várias chamadas/semanas para que o reparador voltasse para verificá-lo. Ele então nos disse que o mecanismo não podia ser realmente consertado e que tinha que ser substituído. Tentámos obter algum reembolso mas a directora do DrSofa Madeleine disse que o nosso sofá era demasiado velho para ser reparado e que não iria honrar a garantia. Cuidado com este esquema!