Ontem por volta das 16h fui à loja para comprar um jogo de vídeo para o meu filho no Natal. Tive uma das piores experiências de compras de sempre. Quando me aproximei do balconista pedindo para abrir o armário para pegar o jogo que ela estava noiva, acredito que um gerente que estava comprando jogos para ele mesmo. Quando ela abriu o armário, o gerente pisou fisicamente na minha frente e escolheu o mesmo jogo que ela achava que era bom para o presente dele e continuou a envolver o balconista. Após cerca de um minuto, perguntei se eu poderia conseguir um, o gerente ironicamente disse "Não". Foi a última vez para mim naquela loja. A experiência dos clientes é a única coisa que pode separar tijolo e argamassa do online e isto faz o contrário.

Eu dou aos 3 funcionários do departamento de canalização 5 estrelas para todos juntos por me ajudarem hoje todos eles tiveram sorrisos maravilhosos e estavam bem para ajudar...agora por outro lado a garota do check out que eu não tenho estrelas para ela agora ela me perguntou se eu estava pronto quando eu estava olhando para outros itens...mas depois disso não foi nada amigável...agora quando se trata de clientes é suposto você ter certeza que todos estão felizes quando eles saem da loja para que eles retornem para fazer mais negócios futuros