É quase impossível contactar alguém nesta loja através do telefone! O atendimento ao cliente é inexistente, pois não é possível contactar uma pessoa ao vivo. Quando finalmente cheguei a uma pessoa ao vivo depois de estar em espera durante 15-20 minutos, a minha chamada foi desconectada. Extremamente frustrante! A gerência desta loja precisa de perceber isto e resolver o problema! (Disseram-me que o Esquadrão Nerd nunca atende o telefone e é por isso que o deles apenas toca).

Estava a remodelar a minha cozinha e comprei uma máquina de lavar loiça e uma gama que me assegurei que estava em stock. Eles recomendaram que eu esperasse até que as bancadas fossem instaladas, embora eu pudesse ter feito a entrega logo na altura, em vez de em 2 semanas. Paguei por tudo e preparei a entrega. Quando chegou a hora da entrega, disseram-me que outra pessoa aceitou a entrega antes de mim e já não tinha a minha máquina de lavar louça. Eles não faziam idéia de quando eu poderia conseguir uma. Eu disse-lhes que tinha comprado uma d/p e depois eles venderam-na a outra pessoa. Disseram-me que eu não sabia como funcionava a venda de electrodomésticos. Eu recebi um reembolso e comprei um no Home Depot por menos 100 dólares.