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Serviço de entrega in Mem Martins, Lisboa
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Expresso 24 - Transportes, S.A.
Serviço De Entrega em Mem Martins, Lisboa
+351707202424 Avaliações: 83 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Edif. Expresso 24, Zona Industrial São Carlos, 2725-473 Sintra, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Péssimo serviço! Subscrevo a opinião dos outros consumidores. Mau demais!!!
06/14/2020
PESSIMO ATENDIMENTO!! Nao fazem qualquer aviso de entregas, nao sinalizam as "hipoteticas" tentativas de entrega, nao deixam na caixa do correio qualquer prova de presença com numero para posterior contacto , ou seja, caso nao esteja em casa...perde a entrega e tera de aguardar semanas ate que se dignem a fazer nova entrega! Inadmissível!! Empresa anedótica!!
06/14/2020
Problema solucionado.
Apenas houve uma falha de comunicação mas a questão já foi ultrapassada.
Todos os colaboradores da empresa com quem contactei foram educados e com vontade de ultrapassar as eventuais dificuldades.
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06/14/2020
Funcionários Muito mal educados, não cumprem regras básicas de civismo, é um deles foi mesmo mal educado, grosseiro e agressivo.
06/14/2020
Fui buscar o artigo pessoalmente a Mem Martins porque por alguma razão misteriosa nunca o tentaram entregar... Depois de me garantirem que entregavam ontem. Conclusão, 3 dias em casa à espera da encomenda que não chegava. TOP!
06/14/2020
Pior transportadora não há, pelos vistos não temos direito a hora de almoço, como não estamos disponíveis à hora de almoço já não entregam. Depois deste comentário irei reclamar junto do fornecedor e perguntar se não quer ver pensar em utilizar outra transportadora e também alertar p/ o caso de necessitarem de uma transportadora, por favor, não o façam c/ a EXPRESSO 24.
06/14/2020
Nunca conheci serviço tão mau !!! Esta empresa devia era fechar porque e uma vergonha !!!
06/13/2020
Ao ler os comentários abaixo podia fazer copy-paste, dizem que tentaram entregar e não conseguiram, que ligue e não atendem. Lá quando atendem, com uma falta de profissionalismo e que vão entregar no próprio dia e nada. Até agora - sexta - ainda não recebi a encomenda que devia ter recebido segunda. Não sei como o ebay não percebe isto e não muda de transportadora. Lamentável. Evitem se puderem...
06/09/2020
Estou em Leiria , aguardo entrega de uma encomenda deveria ser entregue no meu espaço comercial durante o dia de hoje, depois de ter a confirmação do meu fornecedor que estava para entrega . Liguei durante mais de 30 minutos, ligações nunca atendidas, embora durante as mesmas fossem constantes as mensagens de que o atendimento era até ás 19h. Enviei vários mails também sem resposta até ao momento.. A falta de entrega desta encomenda irá traduzir em prejuízo para o meu negocio. Mau atendimento , muito insatisfeita com o serviço prestado .
06/09/2020
Enviámos uma encomenda a partir do Reino Unido que nunca chegou ao destino. Apresentaram-nos uma assinatura forjada como comprovativo de que foi entregue. A entrega foi aparentemente feita por alguém que faz entregas mas não é funcionário da Expresso 24.
A todos os que querem fazer envios a partir de Inglaterra com a Royal Mail, aconselho que procurem alternativas ou assegurem-se de que as vossas encomendas não passam por esta empresa e pela Sending (empresa espanhola) que trabalha com esta empresa em Portugal.
Isto é caso de policia e terá que ser tratado como tal.
04/14/2020
Muito rápidos nas entregas e fáceis de contactar.
03/14/2020
Shipping business where you can also collect your packages that they were unable to deliver due to you not being home at the time of delivery. Opening hours are from 10am to 1pm then from 2:30pm to 5pm. If you bought some items on eBay with global shipping services they usually come here.
02/14/2020
Estou muito satisfeito. Ontem, ao inicio da tarde, fiz uma encomenda numa casa comercial e que me foi enviada por esta transportadora. Hoje, pelas 10h, estavam a entregar-me a mercadoria
01/14/2020
Estou desde sábado passado à espera que a minha encomenda seja entregue. No sabado enviaram mensagem a dizer que tentaram entregar e que não foi possivel, para eu entrar em contacto para o tlm presente na mensagem. enviei mensagem liguei durante estes dias todos e ninguem respondeu ou atendeu, ja enviei email e mais uma vez nao houve resposta.
Espero que a situação se resolva com brevidade,pois caso não seja entregue a minha encomenda terei que apresentar queixa.
A minha guia é a :S3207386.
Foi mais rapido vir de inglaterra a espanha do que de lisboa para lisboa.
Obrigado
01/14/2020
SERVIÇOS MAUS, NÃO HÁ COMUNICAÇÃO PREVIA.E MAIS SÃO MENTIROSOS POIS DIZEM POR MENSAGEM QUE TENTARAM ENTREGA, MAS PODE SER COMPROVADO QUE É MENTIRA. AO FIM DE TRÊS HORAS NÃO SE CONSEGUE FAZER QUALQUER RECLAMAÇÃO POIS NÃO ATENDEM 3 TELEFONES.
12/14/2019
Péssima como transportadora não comunica com o cliente e quando vc liga pra número do cliente não atendem péssima péssima péssima muita má qualidade desde dos entregadores como a empresa em si
11/14/2019
As it turns out, Sending Transporte Urgente did not even participate in the pretense of delivery. They sub-contracted with Expresso24.pt where the damaged box languished for almost a month without delivery or contact attempt. Dozens of phone calls went unanswered, text messages that were confirmed as having been received were not answered, and the shipper could not be bothered to attend when the buyer found his location by gps and went to the door and waited for 4 hours over two days. Witnesses at adjacent shops will attest to the lack of attendance and to the physical damage inflicted by either Sending or Expresso24.
11/14/2019
Boas. Tenho uma encomenda que está dada como entregue pela expresso24. Encomenda essa que foi efectuada no Reino Unido e seguiu para Espanha, para a empresa "Sending", que por sua vez veio parar à transportadora "expresso24", a delegação de Vila Real.
A encomenda foi dada como entregue, mas eu nunca a recebi e muito menos assinei. Já tentei entrar em contacto e nada. Não faço ideia do que se passa. Não respondem aos emails e nem atendem as chamadas.
Não é compreensível o que eles fazem, vou apresentar queixa
à GNR por burla da parte deles e no Centro Europeu do Consumidor.
10/14/2019
Mais de uma semana a espera de uma encomenda e ainda não chegou, deviam estar em minha casa no maximo em 48h, e pior nem avisam ninguém, eu ligo para eles e não consigo ninguém ao telefone e já me faturaram 35€ de telefone sem falar com ninguém, não são sérios e aproveitam-se do custo das chamadas sem atenderem o telefone
10/14/2019
música e mais música ao telefone e custo da chamada a preço acrescido que empresa é esta que rouba a descarada ?
10/14/2019
A minha experiência com esta empresa começou com o pé esquerdo, mas agora tem sido bastante boa, o estafeta tem feito um excelente trabalho para entregar as encomendas.
09/14/2019
Aguardo encomenda há 3 dias. Não dão justificação.
09/14/2019
Não sei qual a pior, a Expresso 24 ou GLS...Ambas péssimo serviço! Juntem-se, desapareçam e deixem trabalhar quem sabe e estima os clientes!
09/14/2019
Estamos há espera de uma encomenda que vem da Moldartpóvoa desde o dia 27. Agosto e até agora não entregaram a mesma quando era suposto estar no dia a seguir. Falta de respeito pelos clientes tenho encomendas para entregar mas o material não chega se houver algum problema com os nossos clientes vão ter que assumir a responsabilidade mas como não sabem o que isso é , espero encomenda hoje.
08/14/2019
Horrível estou à espera de encomenda 4 dia.
Nao atendem chamadas...
08/14/2019
Tenho a dizer o melhor desta empresa. Já recebi em casa, ao longo de meses, dezenas de encomendas vindas da eBay. Os condutores--
--distribuidores ligam-me SEMPRE para confirmar se estou em casa, e, se não estou, preocupam-se em me marcar eles próprios outra hora de entrega. Postura muito correcta e bem educada de todos os colaboradores da empresa, dos distribuidores, da assistente que me atendeu chamada telefónica, e das recepcionistas nas instalações de Mem Martins.
Só peço à empresa que disponibilizem número(s) de telefone de valor não acrescentado (707...). Que, apesar de a assistente me ter dito que é tarifado como sendo de "chamada local", não o foi... Números FIXOS para podermos contactar a empresa são ABSOLUTAMENTE ESSENCIAIS..
07/14/2019
pq nao tem um numero para cliente em nenhuma delegação?
queria fazer um contrato com esta empresa mas pelos visto pelos comentarios percebo a razao de nao terem um numero de telefone. será mesmo um pessimo serviço?
07/14/2019
Customer service was fast and such.
However, I was really disappointed with the packaging as it was ripped.
06/14/2018
Fiz uma encomenda na Poupar Bem, que já de si....valha-me Deus . Encomenda feita dia 5 de Janeiro com pagamento no mesmo dia, entrega seria de 20 dias úteis,prazo esse há muito expirado. A semana passada a segui ao almoço tocam a campainha, vinham entregar a mesa de cozinha, sem um aviso prévio...se não estivesse em casa continuava sem mesa, já agora do móvel, nem rasto. Nunca na minha vida tinha visto entregar mercadoria sem um telefonema ou mensagem!!! Transportadora..Expresso 24!!!
06/14/2018
Apesar de não existir linha de apoio telefónico a cliente , o atendimento via mail é muito rapido
06/14/2018
Serviço rápido e prestável.
06/14/2018
Tenho uma encomenda a receber da parte da GearBest, a qual pedi há cerca de 2 meses. Ao ver o tracking, vi que já se encontrava em Portugal, porém não indicava qual a transportadora que iria realizar a entrega. Após consultar os blogs sobre as encomendas da GearBest, verifiquei que poderia ser a GLS, Adicional ou a Expresso24 a realizar as entregas. Enviei e-mails para todas estas transportadoras, e a ÚNICA, repito ÚNICA que me informou de algo, foi a Expresso 24. Após 5 minutos de ter enviado o e-mail, tinha a resposta que já não trabalham com os Correos desde Fevereiro. Escrevo este comentário para que pessoas que estejam na mesma situação, que eu fiquem com a informação que a Expresso 24, não realiza as entregas da GearBest.
06/14/2018
Venho aqui apenas para esclarecer o equivoco que se está a passar com muitas das pessoas que aqui vêm comentar, pois o caso que descrevem aconteceu também comigo.
Fiz uma encomenda na GearBest que estava a demorar muito tempo para além do previsto a chegar. Recebi até informação de que tinham tentado entregá-la e que ninguém estava na morada, o que é completamente falso pois passei o dia em casa e tenho a certeza que ninguém lá foi.
Ao consultar o site da GearBest fui informado de que a empresa responsável pela entrega era Expresso24. Como vi todos estes comentários negativos e moro perto das instalações desta empresa de transportes, resolvi ir lá pessoalmente perguntar pela dita encomenda.
Foi-me então explicado que a Expresso24 há 7 meses que não trabalha com a GearBest, mas que sem razão nenhuma o nome desta empresa continua a ser mencionado tanto no site da GearBest como noutros sites que as associam erradamente.
A empresa que tinha a minha encomenda era a Adicional.
Senti-me na obrigação de vir aqui esclarecer este grande mal entendido na esperança de ajudar quem de futuro possa vir a ter o mesmo problema.
06/14/2017
Tenho uma encomenda em processo de entrega desde o dia 26-4 e até agora nada, nem um contacto, aviso na caixa de correio, nada não sei o que é feito da encomenda, como fiz o pagamento por pay pal vou pedir o reembolso do dinheiro
06/14/2017
Mais uma pessoa a quem vocês não ligaram nem sequer passaram aqui em frente para entregar nada, espero bem que respondam ao email que receberam e voltem para entregar aqui que não o fizeram hoje!
06/14/2017
Não houve qualquer problema com a entrega.
06/14/2017
Entregam minhas coisas em condição beleza
06/14/2017
A experiência com a expresso24 não começou bem. Tinha adquirido um telemovel na Gearbest, mas quando o mesmo estava para chegar não recebi nenhum aviso que ia ser entregue, apenas uma alteração no estado da encomenda a informar que ninguém estava para receber o equipamento. Depois de descobrir qual a transportadora portuguesa que estava responsavel por isto, tentei procurar o site para entrar em contacto (é horrivel) e enviei um e-mail. Vi também as reviews por aqui e não eram muito favoráveis. No entanto. no espaço de 1h tinha recebido resposta ao meu e-mail, a informar que iam entregar novamente no dia seguinte. E no dia seguinte recebi SMS a informar que estavam para fazer a entrega, portanto acabou por correr tudo bem.
06/14/2017
Vergonhoso...
Fiz uma compra através de uma loja online, onde recebi um número para seguir a encomenda, nisto quando vejo que a mesma estava em processo de entrega, passado dois dias, questiono a loja online, sobre qual a empresa que estava a fazer a distribuição. Indicam-me a Expresso 24. Dirigi-me à sede desta distribuidora e para meu espanto dizem que a encomenda foi devolvida para a loja, porque o contrato entre as partes havia terminado!...
06/14/2017
Pessimo professionalismo, sem contacto previo e pessimo site para rastrear as encomendas. Comunicação com o cliente muito má!!!
06/14/2017
Horrivel... tudo o que já foi dito e mais o que faltou dizer por respeito a quem lê...
Não respondem, não entregam, não falam com o cliente... "sem tempo para serviço" e o que fazem? Devolvem a encomenda ao forncedor...
Porque não contactam os clientes/destino? Talvez eles possam ir de encontro ao estafeta ou dirigir às instalações... não. Solução: mandam a encomenda para trás...
PESSIMO. ZERO ESTRELAS
Sejam honestos p.f.f.
06/14/2017
Estou há um mês à espera da encomenda e nunca estão contactaveis...
06/14/2017
Pior empresa de distribuição de sempre. Há mais de 3 semanas com uma encomenda para entregar a menos de 10km do armazém deles. Não atendem o telefone(de valor acrescentado), e dos vários emails que enviei obtive resposta a um a dizer que seria entregue durante aquela tarde. Faz hoje 15 dias e nada. Já fiz reclamação no portal das reclamações. Estou a espera de resposta...... Para escrever este comentário tive de dar 1 estrela... 1 estrela são os correios chineses. A "Expresso 24 Anos" nem -5 estrelas merecia.
06/14/2017
Péssimo serviço de entregas, o material anda no carro de distribuição desde dia 28 Janeiro e hoje é dia 11 Fevereiro(15 dias) e ainda não o recebi. Não atendem telefone na linha de apoio nem respondem a e-mail. Pior transportadora que já vi, não sei como ainda têm Alvará...
06/14/2017
Serviço do pior que já vi, ligaram-me á15 dias atras dizer que tinham uma encomenda para mim estavam perto da minha casa e não deram com ela, levaram a encomenda para trás e até hoje não tive respostas....
06/14/2017
Mau demais para ser verdade... estou á mais de uma semana á espera de uma entrega que, segundo o site, se encontra em "distribuição".
06/14/2017
A minha experiência é péssima com esta empresa, nunca vi igual....
Não atendem o telefone, não respondem a e-mails, uma falta de respeito completa pelos clientes!
06/14/2017
á dois dias a enviar email's e a tentar ligar... ninguém responde aos email's e ninguém atende os telefones... será que faleceram?
06/14/2017
Atendimento Horrível! Tenho uma encomenda em portugal desde dia 27/01 e tento ligar para lá, passa meia hora e ninguém atende.
06/14/2017
Nunca atendem o telefone, nem respondem ao emails. Encomendas demoram mais de meses a chegar
06/14/2017
Impossível comunicar com a empresa. Demoram imenso tempo ou não respondem aos emails. Acompanhamento online do estado da encomenda horrível. As encomendas são entregues com muitos dias de atraso. Muito mas muito pior que, por exemplo, a Adicional. Não entendo como é possível uma empresa prestar um serviço tão mau e ter clientes.
06/14/2017
Pior companhia do mundo deveria mudar de nome para depress24
06/14/2017
Péssimo serviço de entrega, espero não ter que voltar a usar este tipo de serviço, inclusivamente conseguem alterar uma morada de Pó para Pá, dizendo posteriormente que a morada estava incorrecta.
06/14/2017
quiseram ficar com o serviço de outra transportadora, somos melhores bla bla , sim sao melhores no sentido de mau serviço prestado aquem lhes pagam para fazer esse serviço e as pessoas que estam a espera das encomendas. Já estou como foi dito num comment mais abaixo, irei fazer queixa por roubo postal....
06/14/2017
Péssimo serviço. Muita demora nas entregas e nem respondem pelo meio preferencial de contacto que é o e-mail. Telefone é para esquecer.
06/14/2017
A maior falta de profissionalismo que já vi na vida, desde a falta de respeito e consideração para com os clientes, tem contacto telefónico para inglês ver, atravês de um número de valor acrescentado. Após contacto por email são incoerentes, não respondem ás questões levantadas pelos clientes, e isto quando respondem. Chegam a ter a cara de pau de dizer que não estão na posse das encomendas dos clientes e ainda pior, por várias vezes consultei o nr de seguimento da encomenda e é apresentada nota de que foi tentada a entrega da encomenda 2 vezes o que é completamente falso, dado que a casa onde moro se encontra protegida por video vigilancia e consultando as filmagens nunca cá ninguem referente a esta empresa pós os pés para entregar seja o que for!!! Não recomendo e com este tipo de serviço mais vale fecharem a porta...PESSIMO!!!
06/14/2017
De expresso tem pouco. Já vamos para o 4º dia útil com "reparto falido". Por e-mail disseram que era entregue ontem.
06/14/2017
No atendimento ao cliente por mail disseram que está aberto até às 21h30m, ontem fui lá às 19h, já estava fechado. Considerando que não abre ao fim de semana, é em Mem Martins, entrega na Amadora, e a maioria das pessoas da Amadora trabalha em Lisboa, têm uma péssima logística, e um péssimo atendimento ao cliente. Não recomendo e vou reclamar perante a Amazon, para que, ou isso mude, ou deixem de trabalhar com incompetentes. Só não leva 0 estrelas, porque não dá. Porque assim, nem uma estrela merecia!
06/14/2017
Serviço horrível!! Assistência ao cliente inexistente, não atendem telefonemas, não informam o cliente quando fazem a entrega... Passam em nossa casa quando lhes apetecer, se não estivermos, azar o nosso!! Sem contacto prévio, qualquer comunicação ou informação, NADA!! E quando nos contactam é para informar que, se quisermos, a encomenda está disponível para levantamento em... Mem Martins!! Péssimo, só tem uma estrela atribuída porque não é possível atribuir ZERO!
06/14/2017
Horrível, telefonas para eles ninguém atende, têm uma encomenda desde o dia 17 para me entregar (hoje e dia 30) e no site de tracking diz que não tem tempo... ridículo.
06/14/2017
Serviço horroroso não contactam os clientes para entrega das encomendas.
Tem de ser o cliente a ir a base levantar encomendas.
Pouca vergonha.
06/14/2017
Horrivel! Estou à espera da minha encomenda desde dia 20. TEnto contactar e não responde emails e não atendem o telefone.
06/14/2017
Serviço péssimo! Receberam a encomenda e não entregaram logo, com o estado "incidências". Mandei e-mail e disseram que entregariam no dia seguinte.
No dia seguinte o estado passou para "distribuição", voltando mais tarde para "incidências". Mandei 2 e-mails e não obtive qualquer resposta.
Conheço imensas pessoas com este problema!
06/14/2017
Pessimo serviço, cama se costuma dizer são bons para ir buscar a morte, andam há uma semana com uma encomenda para me entregar, e nem sequer vão há morada, um serviço vergonhoso...
06/14/2017
Péssimo atendimento ao cliente e serviço de entrega
06/14/2017
Péssimo atendimento ao cliente não tem número de telefine, extremamente rudes e não respondem as questões do cliente.
Se possível nunca mais.
06/14/2017
Uma boa companhia de entregas expresso para a 'morte', miséria de serviço. Vergonhoso.
06/14/2017
tem a encomenda em posse deles, nao atendem telefones nao respondem a email nao dao qql tipo de informaçao, trabalho diariamente com ctt, dhl gn tnt etc esta é a pior empresa que ja vi declarem falência!!!!!!
06/14/2017
Por favor eu tou a reparar muita gente com o mesmo problema que eu (falta de contacto por parte desta empresa) por isso a minha questao é como ficou tudo resolvido, sera que vou ter que ir a empresa propriamente dita? Nao chegaram a encontrar nenhum contacto novo? Podem me ajudar pf??
06/14/2017
Nunca mais, se estao a operar, que façam algo de jeito. Senao, por favor, declarem insolvencia.
06/14/2017
Péssimo. Não dou 0 estrelas porque não dá.
Não me dizem as horas que vêm, e quando ligo fico 5min à espera, sem contar que se paga.
Gastei o meu saldo todo e nada de eles atenderem. É a brincar com a cara das pessoas.
06/14/2017
Aguardo uma encomenda da gearbest e ninguém atende no telefone destap empresa e ninguém responde aos emails. Eu vou apresentar queixa na polícia por furto encomenda postal.
Vergonha de empresa e serviço
06/14/2017
Estou à espera da entrega de uma encomenda desde 21 de dezembro. Dizem que a pessoa de contacto está ausente, o que não corresponde à verdade. Trata-se de um prédio com porteiro, portanto a pessoa de contacto está sempre presente.
Não sei o que fazer, porque o único contacto é por email e a conversa é alucinante. Nada faz sentido.
Não conheço pior transportadora - deveria ser impedida de operar.
06/14/2017
Péssimo serviço. Encomendei um artigo na Gearbest e a encomenda nunca chegou. No sistema de tracking aparece como tendo chegado à Expresso24 no dia 22/12/2016 e até agora nem sinal dela. Ao entrar em contacto com a transportadora, limitaram-se a dizer que não sabem dela e que não podem fazer mais nada.
06/14/2017
Encomenda para ser entregue à 2 semanas e nada, não respondem a mail nem atendem o telefone... Péssimo serviço, atendimento ao cliente é inexistente...
06/14/2017
Tentar entrar em contacto quer por telefone quer por email, e ter resposta por parte deles é mentira....liguei em diversas alturas do dia (sendo que segundo o telefone estão a funcionar até às 19:00) e nada...que miséria de serviço de apoio ao cliente...têm muito que aprender com Amazon...UPS...DHL...enfim...
06/14/2017
Mau serviço e atendimento ao cliente. Armazém a 12km do destino, passam 2 dias e tenho de ser eu a levantar a encomenda...Não sabem onde andam as encomendas. Seguir a encomenda pelo site é inútil. Enfim...
06/14/2017
Péssimo serviço de transportes, atendimento ao cliente não existe.
06/14/2017
péssimo serviço de apoio ao cliente.
06/14/2017
Nem ligam, nem deixam recado no correio, se ninguém estiver em casa azar...
06/14/2017
Lamentável. Deixaram o pacote a outra pessoa. Incrível. Agora ninguém sabe onde está.
06/14/2016
Bom dia tenho ugencia em saber quando chega a minha encomenda
Obrigada
Victor Tavares
( 964842431 )
06/14/2016
Incompetência, desaparecimento de mercadoria, assuntos pendentes, e a forma de resolverem é acabar com o cliente.