Normalmente, eu teria dado um número maior, mas hoje foi ridículo! Havia pelo menos cinco (5) de nós esperando para fazer o check out e apenas um (1) caixa, enquanto o balcão de atendimento ao cliente tinha DOIS (2) caixas e apenas um cliente que estava sendo ajudado (em outras palavras, sem fila). Estou no ponto da minha vida em que falo o que penso e liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Podemos conseguir outro caixa aqui?! (As outras mulheres na fila comigo todas riram.) Demorou um minuto ou mais para ouvir o intercomunicador a pedir funcionários disponíveis para cobrir os registos da frente. Vimos uma jovem mulher a caminhar em direcção à frente mas depois foi ao serviço de apoio ao cliente! Eventualmente ela abriu outro registro, e eventualmente o atendimento ao cliente ligou para um dos que estavam na fila para verificar lá fora (e um aparte, porque eu tinha apenas um item, eu tinha perguntado se eu poderia pagar lá, mas a jovem loira disse que esta linha é apenas para devoluções que eu agora ligo para a BS). Onde está o gerente? Não deixe os clientes esperando tanto tempo! Caramba!

Eu pedi e comprei um item específico. Depois de falar com pessoas diferentes, voltei à loja para confirmar que o que eles me venderam era o item correto, me disseram que NÃO havia NENHUM item na loja que pudesse me ajudar, então liguei para o número gratuito da Geek Squads e eles me disseram que na verdade não tinham o item que eu queria em estoque em nenhuma de suas lojas, imagine minha surpresa quando soube que me venderam um item incorreto. Então, em vez da loja me dizer que não tinha o item correto, eles me venderam um item incorreto apenas para fazer uma venda. Na minha opinião, não é muito boa a ética nos negócios.