Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar usando a empresa financeira que foi sugerida. Ela foi entregue no dia seguinte, como prometido. Mais tarde nessa noite, tentei lavar uma pequena carga de roupa. O ciclo de lavagem foi normal, mas quando o ciclo de centrifugação começou, a máquina de lavar e secar começou a bater e a tremer muito alto. No dia seguinte contactei a loja numa tentativa de devolver a máquina de lavar, apenas para receber instruções estranhas sobre a necessidade de fornecer um vídeo para a loja da máquina de lavar. Eu cumpri. A seguir, foi-me dito que o vídeo tinha de ser enviado para a empresa para revisão. Fiquei completamente confuso. Após várias chamadas de acompanhamento para a Loja de Móveis Canales sem receber uma chamada de volta deles ou da empresa, agora estava convenientemente fora da minha janela de retorno.

Comprei uma lavadora/secadora nas vendas do Pacífico na Best Buy in Oceanside, CA. No primeiro mês, a máquina de lavar roupa começou a soar como um avião. Estava tão alto que não se podia estar na mesma sala e manter uma conversa. Um técnico saiu e informou-nos que ia ter de encomendar algumas peças; acabaram por ser uma encomenda especial e passou um mês à espera que elas chegassem. Pedi à Pacific Sales para substituir a máquina, considerando que era nova em folha e foi negada. Consequentemente, estivemos sem uma máquina de lavar em funcionamento durante quase um mês. Eu não estou mencionando a marca porque o que eu achei inaceitável foi a qualidade do seu serviço ao cliente. Não voltarei a comprar aparelhos a partir daí, porque eles não valorizam os seus clientes.