José Nélio Silva Carvalho: Uma das empresas que sempre gostei de trabalhar! Aconselho vivamente!

Adérito Lopes: Um serviço de excelência. Bons preços. Grandes profissionais.

Comprado online há seis dias, pedindo para ser recolhido na calçada. Recebi meu e-mail pronto para a coleta hoje às 14:45h e cheguei na loja às 18:30h e esperei na fila do carro por 20 minutos sem me mover uma polegada (nem uma pessoa recebeu o pedido). Finalmente estacionei e fui para dentro. Uma longa fila de pessoas na pickup interna também, também não se movendo (esperei por um tempo). Vasculhei a loja para um empregado, que parecia não haver nenhum. Finalmente encontrei um e avisei-o que estava a sair, apesar de ter feito o check in. Ele disse que não haveria problema. Quando dei por mim, recebi um e-mail a dizer que o meu artigo tinha sido levantado. Naturalmente, o site não ajudou em nada. Ligou para o número 800 para ser transferido e finalmente avisou que eu tinha que desrespeitar a loja. Tentando o número deles apenas disse que estavam ocupados e desligou na minha cara. Cinco ligações depois eu finalmente cheguei na linha de espera por 48 minutos para ser avisado que muitas pessoas estavam recebendo o e-mail de falha. Eu entendo os atrasos devido à segunda-feira cibernética, mas eles não estavam com pessoal para isso.

Tenho sempre uma grande experiência em qualquer Best Buy explorando primeiro e depois comprando os produtos que eu vejo online. Espero que nunca fechem porque a experiência online nunca pode substituir o toque, som, visão e sensação em pessoa com cada produto. Este gimbal é vendido principalmente online, mas felizmente a única Best Buy (a 46 milhas de minha casa) tinha um em stock. Mesmo que eu tenha pesquisado online, eu só tinha que ter a sensação de que estava em pessoa e eu comprei!