ATUALIZAÇÃO: 10h às 18h? REALMENTE???? O pessoal finge saber do que está a falar e até te vai desviar só para fazer como venda. Tudo o que eu queria era um telemóvel com boa recepção. Venderam-me um telemóvel e garantiram-me que, se não funcionasse, eu podia trazê-lo de volta. Eu trouxe fotos do telefone ao lado de outro telefone no mesmo plano. O novo telefone tinha barras ZERO e o antigo tinha 2 barras. Eles alegaram que a má recepção NÃO era um defeito e me cobraram uma taxa de reabastecimento. Eu passei 2 horas falando com o pessoal antes de escolher o telefone e me disseram especificamente que se o telefone tivesse defeito, a taxa de reabastecimento não se aplicaria. Eu estava em uma área que faz especificamente parte da área de cobertura T-Mobile E meus outros telefones tinham recepção, mas os representantes da loja alegaram que era culpa da T-Mobiles que o telefone não recebia recepção (sem brincadeira, eles REALMENTE disseram isso). Acredite-me, eles realmente não sabem o que as especificações técnicas significam em um telefone. Nunca mais a Best Buy. O Walmart e a Amazon têm ambos políticas muito mais amigáveis para o consumidor.

Este lugar simplesmente não sabe como pegar um telefone? Ocupado ou não, como é difícil para alguém simplesmente atender um telefone. Há mais de 4 horas que tento contactar alguém, literalmente qualquer um. Depois de estar em espera por 20-30 minutos eu desligava, dava algum tempo, e tentava ligar novamente.... apenas para passar exactamente pelos mesmos bs de espera. Obrigado por esperar o meu tempo.