Estou a ajudar os meus pais a finalizar um Sektion e tem sido um problema. Nós ligamos e as linhas estavam muito ocupadas para que pudéssemos até mesmo ser adicionados à espera, apenas recebemos instruções para procurar online. Então eu fiz isso enquanto eles dirigiam para a loja e foi uma experiência menos que agradável para eles. A proximidade significava que ninguém estava se distanciando socialmente. Caixas, cheias de objetos bem manuseados (e imagino que raramente higienizados) estavam nas escadas, bloqueando a passagem e empurrando os clientes para mais perto. Quando acabaram por chegar à zona onde precisavam de estar, foram recebidos por um funcionário nervoso e stressado. O empregado tinha sido abandonado pelo seu parceiro e estava a certificar-se de que todos sabiam disso. Os clientes antes dos meus pais faziam perguntas simples (Posso comprar o item X fora do piso?), apenas para serem recebidos com um longo discurso sobre como eles precisam de uma consulta para fazer uma pergunta e que as consultas estão cheias por duas semanas. Se este for o caso, POR FAVOR POR FAVOR, coloque as inscrições ou SOMETHING para que possamos passar o nosso tempo noutro lugar. Totalmente inútil e inseguro. Esta foi uma tarde de segunda-feira, não há razão para estarmos debaixo de água.

Véspera de Natal - ocupado, é claro, amor que eles o dirigiram para a sua área de interesse quando você entrou pela primeira vez. Ninguém estava na área em que eu estava (impressoras), e ninguém nunca me perguntou se eu precisava de assistência enquanto eu estava lá. Por isso, dou-lhes 4 estrelas... Entendo que foi caótico, mas o atendimento ao cliente ainda é importante.