Hoje tive a experiência mais perfeita de atendimento ao cliente no Home Depot, tudo graças à Panessa. Ela foi muito intuitiva e viu que eu estava lutando para encontrar uma tampa de lâmpada para uma lâmpada de chão que eu tinha comprado. A partir do momento em que ela entrou para me ajudar, Panessa foi além e acima em todos os aspectos. Ela não só é conhecedora, mas também paciente, disposta a esperar comigo e com o meu candeeiro pesado enquanto experimentávamos várias coberturas. Ela também encurralou outros dois funcionários para me ajudar a endireitar o meu candeeiro de chão, pois ele estava torto de mim, arrastando-o por Manhattan por uma hora. A paixão dela em encontrar as ferramentas apropriadas foi uma lufada de ar fresco. Funcionários extraordinários que claramente adoram seus trabalhos e ajudar os clientes precisam ser reconhecidos. A maneira como ela foi além definitivamente me faz querer voltar ao Home Depot novamente.

Adquiriu os sofás em Agosto com a garantia de que estariam disponíveis em duas semanas. Falei com uma pessoa diferente a cada semana, até mesmo o gerente e nas primeiras semanas recebi uma data de duas semanas depois, até que finalmente ninguém pôde me dar uma data de entrega. Quase 2 meses e meio depois, finalmente recebi uma chamada que eles estavam lá.