O meu marido e eu estamos fora quando recebemos uma chamada a dizer que a nossa máquina de secar não estava a funcionar. Fui à linha para encontrar um reparador e verifiquei as revisões da Basil Appliance em Englewood. Com base no que li, decidimos telefonar-lhes. Desde o início, eles eram profissionais. Retornaram as ligações, nos colocaram rapidamente na agenda, foram até a casa, consertaram a secadora e ligaram para o meu marido. Está tudo a funcionar. Nós os recomendamos muito.

Comprou uma lavadora de pressão e incontáveis outros itens ali, ao longo dos anos. Levou a arruela de pressão para reparo e manutenção (primeira vez). Foi bem aconselhado que valeu a pena reparar, mas quando voltou pela terceira vez para substituir um acoplador de mangueira gasto, esperou 30 minutos por um tipo que tinha dito que iria ajudar a voltar em 1-2 minutos e disse que não conseguia desatarraxar o antigo. Nenhuma sugestão de remédio, apenas que ele não queria danificar e tinha que substituir. Então, depois de uma conta de reparação de 252 dólares, ainda não tenho uma máquina de lavar a pressão de trabalho. Mas depois da rudeza que encontrei com esse cara, vou ficar relutante em fazer mais negócios lá; uma pena porque eles carregam muitos produtos que eu uso, mas uma experiência de serviço rude e sem valor como essa é difícil de esquecer.