Recentemente, tive uma experiência fantástica no Home Depot em Arnold. E estava por todo o lado num saco de comida de pássaros. Deixa-me explicar. Naquele dia, enquanto estava na loja com o meu marido, fui buscar algumas coisas. Enquanto caminhava, reparei em TODOS os empregados que eu SABIA que trabalhava muito. Era um sábado, então eles estavam bastante ocupados. Se você já trabalhou com o público, você sabe que eles podem ser exigentes, humilhantes e às vezes desagradáveis. Mas esses caras estavam trabalhando duro para agradar. Eu notei essas coisas. Eu me curvei para tentar levantar um saco de 20 libras de semente de pássaro (com meu braço ruim, má idéia) e junto vem o Sr. Mike. Ele não me deixou arrancar essa semente de pássaro sozinho. Um cavalheiro sincero. Ele não faria ideia de que eu tinha um ombro desarrumado. Ele só estava lá para ajudar, doce, rápido, cortês, e gentil. Agradeci-lhe, e ele parecia feliz por ajudar. Não é todos os dias que se recebe um serviço desses. Eu sou um banqueiro universal e as pessoas são o meu negócio. Eu me esforço para tratá-las da maneira que Mike me tratou. Mais de 10 estrelas para aquele homem. Mike, se vires isto, obrigado pela tua gentileza. Significou mais do que você imagina. E se os patrões do Mike virem isto, é melhor tratá-lo como um bem precioso, porque é exactamente isso que ele é.

A American Freight tomou conta da Sears Outlet. Lidar com a Sears é um pesadelo absoluto. O meu frigorífico de 3 anos e meio morreu, mas a Sears demorou 3 meses a decidir que não conseguiam arranjá-lo. Eu fiquei sem frigorífico durante 3 meses!!! Mas eles me deram crédito, então fomos até a loja de venda que agora faz parte da American Freight. Fomos tratados muito melhor lá. O Sam ajudou-nos a escolher o(s) frigorífico(s). Eu comprei um riscado e ligeiramente amassado como uma reserva. A Danielle surpreendentemente conseguiu que a nossa entrega fosse empurrada para cima e foi tão útil e os 2 tipos que os entregaram trabalharam como cães absolutos em calor e humidade incríveis. Eles tiveram que remover a velha geladeira e para isso tiveram que remover as portas e levá-la para baixo um lance de degraus e fazer o mesmo com a nova subindo os degraus. Tiveram de estar lá pelo menos umas horas a trabalhar para acertar tudo!