Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.

Best Buy me vendeu duas vezes itens usados como se fossem novos. Uma vez, comprei um mouse de computador nesta loja, que tinha vários pequenos arranhões, sugerindo que tinha sido usado antes, mas foi vendido como novo. Quando chegou, acabou por ter pequenas manchas e arranhões em várias partes e sementes de gergelim no interior. Aparentemente, alguém cozinhou nele antes, mas depois foi devolvido e remodelado. No entanto, nem sequer a limparam devidamente. O site, a embalagem e o recibo não indicavam que o aparelho foi usado ou remodelado; o artigo foi vendido como se fosse novo. Eu o devolvi para um reembolso total. Extremamente desapontado com a Best Buy. É realmente ilegal vender itens usados como novos. Nunca mais comprará nada deles.